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Domande frequenti

Trova soluzioni rapide alle tue preoccupazioni: esplora la nostra sezione FAQ intuitiva. Ottieni le informazioni di cui hai bisogno in un attimo!

general

Cancellazioni flessibili

Politica di cancellazione

cancellation_policy policy
I biglietti dell'autobus devono essere cancellati almeno 2 ore prima dell'orario di partenza per ricevere un rimborso completo. Se cancelli il tuo biglietto dopo l'orario di partenza, non sarai idoneo a nessun rimborso. Se cancelli il tuo biglietto entro 2 ore dalla partenza, avrai diritto a un rimborso parziale. Se l'autobus viene ritardato o cancellato per ragioni al di fuori del controllo di Sandra, avrai diritto a un rimborso completo. In caso di disastri naturali, guerre o altri eventi di forza maggiore, avrai diritto a un rimborso completo. Se cambi idea e vuoi cancellare il biglietto entro 2 ore dalla partenza, sarà addebitata una commissione di cancellazione.

Bagaglio liscio

Politica sui bagagli

luggage_policy policy
Politica bagagli in Sandra in pl:
  • I passeggeri possono portare a bordo due pezzi di bagaglio di dimensioni standard e una borsa cabina.
  • Il peso massimo del bagaglio non dovrebbe superare i 10 kg.
  • La dimensione massima del bagaglio non dovrebbe superare 55 x 40 x 20 cm.
  • Potrebbero essere addebitate tariffe aggiuntive se il peso o la dimensione del bagaglio superano i 10 kg e / o 55 x 40 x 20 cm.
  • I passeggeri possono portare a bordo un piccolo articolo personale (ad es. laptop, borsa, valigetta, ecc.).
  • I passeggeri non possono portare a bordo articoli come materiali infiammabili, armi, esplosivi e articoli illegali.

Linee guida per animali domestici

Politica sugli animali domestici

pet_policy policy
I mezzi di trasporto di Sandra in PL sono ammessi gli animali, purché siano custoditi in un contenitore sicuro per tutta la durata del viaggio. Il contenitore deve essere di dimensioni appropriate, impermeabile e ben aerato. L'animale deve essere di una specie non minacciosa e non deve rappresentare un pericolo per gli altri passeggeri. L'animale deve essere ben educato, non rumoroso, e non deve essere disturbatore. Non sono ammessi animali aggressivi, come cani da combattimento. Non sono consentiti animali rumorosi, come pappagalli o aracari. Animali velenosi, come serpenti o ragni, non sono ammessi. Animali selvatici, come scimmie o procioni, non sono ammessi. Non sono ammessi animali esotici, come lucertole o tarantole.