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Domande frequenti

Trova soluzioni rapide alle tue preoccupazioni: esplora la nostra sezione FAQ intuitiva. Ottieni le informazioni di cui hai bisogno in un attimo!

general

Cancellazioni flessibili

Politica di cancellazione

cancellation_policy policy
I passeggeri possono annullare i loro biglietti fino a 30 minuti prima dell'orario di partenza previsto. Se si annulla più di 30 minuti prima della partenza prevista, si riceverà un rimborso completo. Se si annulla tra 30 minuti e 24 ore prima della partenza prevista, si avrà diritto a un rimborso del 50% del prezzo del biglietto. Se si annulla meno di 24 ore prima della partenza prevista, non si riceverà alcun rimborso. Se l'autobus subisce un ritardo, si riceverà un rimborso completo. Se l'autobus viene cancellato, si riceverà un rimborso completo. Se si perde l'autobus, non si riceverà alcun rimborso.

Bagaglio liscio

Politica sui bagagli

luggage_policy policy
Politica bagagli su RegioJet:I passeggeri possono portare fino a 2 pezzi di bagaglio e 1 pezzo di bagaglio a mano.Il peso totale di tutti e 3 i pezzi di bagaglio non deve superare i 20 kg.La dimensione massima di ogni pezzo di bagaglio non deve superare i 80 cm in lunghezza, i 60 cm in larghezza e i 40 cm in altezza.Gli oggetti voluminosi come biciclette e tavole da surf devono essere trasportati in scatole speciali per bagagli, e il peso e le dimensioni di questi oggetti devono essere dichiarati al momento della prenotazione.Tasse extra possono essere applicate per ogni pezzo di bagaglio aggiuntivo.Non è consentito portare a bordo del RegioJet oggetti pericolosi o illegali, come armi e droghe.Gli animali devono essere tenuti in adatte pet carrier e il peso delle pet carrier deve essere dichiarato al momento della prenotazione.

Linee guida per animali domestici

Politica sugli animali domestici

pet_policy policy
  • Politica per animali domestici su RegioJet: Gli animali domestici sono ammessi sui bus RegioJet, a condizione che siano tenuti in un contenitore di trasporto chiuso e non disturbino gli altri passeggeri.
  • Tipi di animali domestici ammessi su RegioJet: Cani, gatti, uccelli, roditori e altri animali domestici.
  • Tipi di animali domestici non ammessi su RegioJet: Animali pericolosi o selvatici e animali domestici che possono causare disturbo.