Le cancellazioni su PolskiBus - Flixbus sono accettate fino a 15 minuti prima dell'orario di partenza. Se i clienti annullano il loro biglietto entro 15 minuti dall'orario di partenza, il rimborso non è garantito. Se il biglietto viene cancellato al di fuori della finestra di 15 minuti, ai clienti verrà rimborsato l'importo completo del loro biglietto. Se il biglietto viene cancellato a causa di un'emergenza, i clienti possono richiedere un rimborso completo del loro biglietto. Se il biglietto viene annullato a causa di un ritardo o di una interruzione del servizio, i clienti possono avere diritto a un rimborso parziale del loro biglietto. Se il biglietto viene cancellato a causa di un cambio nei piani di viaggio del cliente, i clienti possono avere diritto a un rimborso parziale del loro biglietto. Se il biglietto viene cancellato a causa di una condizione di salute personale, i clienti possono avere diritto al rimborso completo del loro biglietto. Se il biglietto viene annullato a causa di un problema tecnico, i clienti possono avere diritto al rimborso completo del loro biglietto.