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Telefono
- PesaTelefono
- 900 12 14 00
- PesaE-mail
- atencionaclientes@pesa.net
Posizione
Sito web
- PesaSito web
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Domande frequenti
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general
Cancellazioni flessibili
Politica di cancellazione
- Le cancellazioni devono essere effettuate almeno 24 ore prima dell'orario di partenza previsto.
- Se le cancellazioni sono effettuate dopo la finestra di 24 ore, al cliente verrà rimborsata la metà del costo del biglietto.
- Se il cliente non si presenta in stazione autobus, non verrà emesso alcun rimborso.
- In caso di emergenza, il cliente deve contattare Pesa entro 24 ore dall'orario di partenza previsto.
- Se il cliente è in grado di fornire la prova di un'emergenza, come una nota medica, gli verrà rimborsato l'intero costo del biglietto.
- In caso di emergenza medica, il cliente deve contattare Pesa entro 24 ore dall'orario di partenza previsto.
- Se il cliente è in grado di fornire la prova di un'emergenza medica, come una nota medica, gli verrà rimborsato l'intero costo del biglietto.
- In caso di disastro naturale, il cliente deve contattare Pesa entro 24 ore dall'orario di partenza previsto.
- Se il cliente è in grado di fornire prova di un disastro naturale, come un articolo di notizie, gli verrà rimborsato l'intero costo del biglietto.
Bagaglio liscio
Politica sui bagagli
- Termini della politica bagagli su Pesa:
- Ogni passeggero può portare un pezzo di bagaglio di dimensioni grandi e uno di dimensioni piccole.
- Possono essere applicate tasse extra per portare bagaglio extra.
- Sono consentiti articoli come biciclette, passeggini e grandi attrezzature sportive, ma potrebbero essere richieste tariffe aggiuntive.
- Non sono consentiti materiali pericolosi o sostanze illegali sul pullman.
- Non sono ammesse bevande infiammabili o merci pericolose sul pullman.
- Non sono consentite armi da fuoco o esplosivi sul pullman.
- Non sono ammessi animali sul pullman, ad eccezione degli animali di servizio.
- Non è consentito alcun alcol sul pullman.
Linee guida per animali domestici
Politica sugli animali domestici
- Pesa non accetta animali a bordo dei suoi autobus, ad eccezione degli animali da servizio.
- Gli animali da servizio devono essere chiaramente identificati ed avere tutta la documentazione necessaria.
- Gli animali che sono accettati come animali da servizio sugli autobus Pesa includono cani, gatti, cavalli in miniatura e altri animali adeguatamente addestrati a fornire assistenza alle persone disabili.
- Non sono ammessi animali sull'autobus, indipendentemente dalle dimensioni o dal tipo.
- Pesa si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi animale da servizio che possa costituire una minaccia per altri clienti.