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Telefono
- OpenlineTelefono
- +351 217 895 349
- OpenlineE-mail
- geral@openline.pt
Posizione
Sito web
- OpenlineSito web
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Domande frequenti
Trova soluzioni rapide alle tue preoccupazioni: esplora la nostra sezione FAQ intuitiva. Ottieni le informazioni di cui hai bisogno in un attimo!
general
Cancellazioni flessibili
Politica di cancellazione
Se hai bisogno di annullare il tuo viaggio, devi contattare Openline almeno 48 ore prima dell'orario di partenza programmato. Se l'annullamento viene effettuato dopo il termine, verrà addebitata una tariffa di annullamento. L'importo della tassa dipende dal tipo di tariffa e dal momento dell'annullamento. Se hai bisogno di annullare un biglietto per una partenza entro 24 ore, potresti essere in grado di farlo senza subire alcun costo. In certi casi, Openline potrebbe offrire un rimborso o un credito per i biglietti già utilizzati. In caso di ritardo o cancellazione dovuta a meteo o altre cause, Openline potrebbe offrire un rimborso o un credito completo o parziale. Openline potrebbe non offrire rimborsi o crediti per assenze, connessioni perse o cambiamenti di programmi. Per ulteriori informazioni su rimborsi e crediti, contatta direttamente Openline.
Bagaglio liscio
Politica sui bagagli
- Politica sui bagagli su Openline:
- Ai passeggeri è consentito portare 1 bagaglio personale (borsa, valigetta, borsa per laptop) e 1 bagaglio a mano gratuitamente.
- Le dimensioni del bagaglio a mano non devono superare 24 "x 16" x 10 " (61 cm x 41 cm x 25 cm).
- Ogni bagaglio registrato non deve superare i 50 libbre (23 kg) e la dimensione totale di 62" (157 cm).
- Openline addebita tasse per bagagli aggiuntivi e di dimensioni maggiori.
- Cosa è consentito portare all'interno di Openline:
- Piccoli oggetti come cappotti, ombrelli, laptop, libri, fotocamere, cellulari, ecc.
- Passeggini e seggiolini per auto.
- Dispositivi assistivi, come carrozzine, deambulatori e stampelle.
- Cosa non è consentito portare all'interno di Openline:
- Armi ed armi di qualsiasi tipo.
- Oggetti appuntiti, come coltelli, taglierini, ecc.
- Oggetti infiammabili, come liquido per accendini, benzina, ecc.
- Esplosivi, come fuochi d'artificio, sfere, ecc.
- Tasse aggiuntive sui bagagli:
- Openline addebita una tassa per ogni bagaglio aggiuntivo.
- Potrebbero essere applicate anche le tasse per i bagagli di dimensioni superiori.
Linee guida per animali domestici
Politica sugli animali domestici
- Politica dei pet di Openline:
- I pet sono ammessi a bordo dei bus Openline se sono in un trasportino e il trasportino è abbastanza piccolo da stare sulle vostre gambe o sotto il sedile davanti a voi.
- Il trasportino deve essere impermeabile, ben ventilato e correttamente fissato e tenuto chiuso durante il viaggio.
- I pet non sono ammessi adeguatamente selvatici sull'autobus o a occupare un posto.
- Le dimensioni massime dei trasportini ammessi a bordo sono 45 cm (17,7 pollici) di lunghezza, 30 cm (11,8 pollici) di larghezza e 30 cm (11,8 pollici) di altezza.
- I pet devono essere puliti, inodori e non disturbare gli altri passeggeri. Se un pet è disturbante, il conducente può chiedere al passeggero di lasciare l'autobus.
- Pets ammessi: Animali domestici di piccole dimensioni come gatti, cani e conigli.
- Pets non ammessi: Animali selvatici, rettili, roditori e altri animali non tipicamente tenuti come animali domestici.