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Telefono
- NordWestBahnTelefono
- +49 541 20024321
- NordWestBahnE-mail
- dialog@nordwestbahn.de
Posizione
- NordWestBahnPosizione
- Franz-Lenz-Straße 5 49084 Osnabrück
Sito web
- NordWestBahnSito web
- www.nordwestbahn.de
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Domande frequenti
Trova soluzioni rapide alle tue preoccupazioni: esplora la nostra sezione FAQ intuitiva. Ottieni le informazioni di cui hai bisogno in un attimo!
general
Cancellazioni flessibili
Politica di cancellazione
<ul> <li>Se annulli il tuo viaggio almeno 2 ore prima dell'orario di partenza previsto, avrai diritto a un rimborso completo.</li> <li>Le cancellazioni effettuate meno di 2 ore prima dell'orario di partenza previsto non saranno idonee per un rimborso.</li> <li>In caso di annullamento di un viaggio da parte di NordWestBahn, ai passeggeri sarà offerta la scelta tra un rimborso completo o un viaggio alternativo.</li> <li>Se il viaggio viene cancellato a causa di condizioni meteorologiche avverse, catastrofi naturali o qualsiasi altra circostanza imprevista, i passeggeri saranno informati dell'annullamento e avranno la scelta tra un rimborso o un viaggio alternativo.</li> <li>I passeggeri che perdono la partenza programmata o non arrivano al punto di imbarco in tempo non avranno diritto a un rimborso.</li> <li>I passeggeri sono responsabili di avere documenti di viaggio validi e di aderire a eventuali requisiti di visto. Le cancellazioni a causa di documenti di viaggio insufficienti o scaduti non saranno idonee per un rimborso.</li> <li>La politica di cancellazione si applica sia ai biglietti di sola andata che ai biglietti di andata e ritorno.</li></ul>
Bagaglio liscio
Politica sui bagagli
<h2>Politica Bagagli su NordWestBahn in Germania</h2>
- Limite Bagagli: I passeggeri possono portare bagagli su NordWestBahn, previa osservanza di determinate linee guida e restrizioni.
- Bagaglio a Mano: Ad ogni passeggero è consentito portare un pezzo di bagaglio a mano a bordo, che deve poter essere sistemato negli appositi compartimenti sopraelevati o sotto il sedile.
- Bagaglio Registrato: I passeggeri possono anche registrare bagagli più grandi, che verranno riposti negli appositi scomparti destinati ai bagagli.
- Restrizioni Sulle Dimensioni del Bagaglio: Le dimensioni massime per il bagaglio registrato sono generalmente di 75cm x 50cm x 30cm.
- Restrizioni Sul Peso del Bagaglio: Il limite di peso per il bagaglio registrato è di solito di 30kg, ma è sempre consigliabile verificare con NordWestBahn eventuali restrizioni specifiche sul peso.
- Tasse sul Bagaglio: NordWestBahn di solito non applica tasse o tariffe aggiuntive per i bagagli standard entro i limiti prescritti.
- Sovrappeso del Bagaglio: Nel caso in cui il bagaglio superi i limiti consentiti di peso o dimensioni, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Si consiglia di contattare NordWestBahn per conoscere le tariffe e le regole precise relative al bagaglio in eccesso.
- Abbigliamento e Oggetti Personali: Ai passeggeri è consentito portare abbigliamento, articoli igienici e altri oggetti personali necessari per il viaggio.
- Cibo e Bevande: Gli snack e le bevande analcoliche sono generalmente consentiti a bordo di NordWestBahn.
- Borse per Laptop e Borse a Mano: Borse per laptop, zaini, borse a mano e simili sono generalmente consentiti come bagagli a mano.
- Biciclette: NordWestBahn consente ai passeggeri di portare le proprie biciclette a bordo, previa disponibilità di spazio di stoccaggio e pagamento di tariffe aggiuntive.
- Oggetti Limitati: Ai passeggeri è vietato portare materiali pericolosi, sostanze infiammabili, esplosivi, armi da fuoco e altri oggetti pericolosi.
- Animali (a meno che non si tratti di animali da assistenza certificati): Salvo per gli animali da assistenza certificati, di norma non è consentito portare animali domestici o altri animali su NordWestBahn.
Linee guida per animali domestici
Politica sugli animali domestici
- Politica sugli animali domestici su NordWestBahn:
- Gli animali domestici sono ammessi sui bus di NordWestBahn, ma si applicano alcune restrizioni.
- Animali ammessi:
- Cani
- Gatti
- Piccoli animali domestici (come conigli, porcellini d'India, criceti, ecc.)
- Animali non ammessi:
- Animali da fattoria
- Rettili
- Animali selvatici
- Gli animali domestici devono essere tenuti in contenitori/trasportini adeguati per l'intera durata del viaggio.
- Non è consentito far salire gli animali domestici sui sedili e non devono arrecare fastidi agli altri passeggeri.
- I proprietari degli animali domestici sono responsabili del comportamento, della pulizia e dell'igiene dei propri animali.
- I proprietari degli animali devono assicurarsi che i loro animali non danneggino l'autobus o causino disturbi.
- Gli animali domestici devono essere conformi a tutte le leggi e i regolamenti applicabili in materia di vaccinazioni e documentazione.
- Si consiglia di informare il conducente dell'autobus in merito al trasporto di animali domestici al momento dell'imbarco.
- NordWestBahn si riserva il diritto di negare il trasporto a qualsiasi animale domestico che costituisca una minaccia o disturbo per gli altri passeggeri o il personale.