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Domande frequenti

Trova soluzioni rapide alle tue preoccupazioni: esplora la nostra sezione FAQ intuitiva. Ottieni le informazioni di cui hai bisogno in un attimo!

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Cancellazioni flessibili

Politica di cancellazione

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Ecco la politica di cancellazione dettagliata per Moventis Sarfa:

  • Biglietti Standard: Per i biglietti acquistati standard, è possibile ottenere un rimborso completo fino a 2 ore prima dell'orario di partenza. Dopo questo periodo, il rimborso non è possibile.
  • Biglietti Promozionali: I biglietti acquistati sotto alcune offerte promozionali potrebbero non essere idonei per la cancellazione e il rimborso. Si consiglia di controllare i termini dell'offerta promozionale al momento della prenotazione.
  • Prenotazioni Online: Se hai prenotato il tuo biglietto online, puoi annullarlo tramite il sito web stesso. In questo caso, devi richiedere la cancellazione almeno 2 ore prima della partenza.
  • Prenotazioni Offline: Se hai effettuato la prenotazione presso una stazione degli autobus o un'agenzia di viaggio, devi contattarli direttamente per la cancellazione e il rimborso, di nuovo almeno 2 ore in anticipo.
  • Annullamenti da parte dell'Azienda: Se il viaggio in autobus viene annullato dall'azienda, i passeggeri hanno diritto a un rimborso completo del prezzo del biglietto. L'azienda, tuttavia, non è responsabile per eventuali altri costi o perdite che potrebbero essere sostenuti a causa della cancellazione.
  • Assenze: Se non ti presenti per il tuo viaggio in autobus e non annulli il biglietto, non hai diritto a nessun rimborso.

Nota: Il rimborso potrebbe richiedere del tempo per essere elaborato e riflettersi nel tuo conto, quindi non allarmarti se non appare subito dopo la cancellazione. Ricorda sempre di controllare i termini e le condizioni specifiche al momento della tua prenotazione.

Bagaglio liscio

Politica sui bagagli

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Politica sui Bagagli di Moventis Sarfa

  • Ogni passeggero ha il diritto di portare con sé un pezzo di bagaglio a mano, gratuitamente, fintanto che non superi le dimensioni di 40x30x25 cm.
  • Per bagagli additionali, ai passeggeri è permesso fino a 30 kg di bagagli, divisi in un massimo di due pezzi.
  • I bagagli devono essere adeguatamente imballati e chiusi. Gli oggetti fragili vengono trasportati a rischio del proprietario.
  • Oggetti di grandi dimensioni come biciclette, tavole da surf, o sci potrebbero essere trasportati, a seconda dello spazio disponibile nel bagagliaio del bus e dopo aver pagato una tariffa aggiuntiva.
  • Moventis Sarfa non è responsabile per eventuali danni o perdite ai bagagli durante il viaggio. Consiglia ai passeggeri di stipulare una propria assicurazione di viaggio per coprire gli oggetti di valore.

Tasse Extra sui Bagagli

  • Non ci sono tasse extra sui bagagli regolari fintanto che il peso massimo e il numero di oggetti non superi il limite dato.
  • Per oggetti di grandi dimensioni come biciclette, tavole da surf, o sci, possono essere applicate tariffe extra, a seconda della disponibilità di spazio.

Oggetti Permessi e Proibiti su Moventis Sarfa

Oggetti Permessi:

  • Oggetti personali come vestiti, scarpe, articoli da toeletta che rientrano nelle dimensioni dei bagagli consentite.
  • Dispositivi elettronici portatili, come laptop, macchine fotografiche, cellulari, ecc.

Oggetti Proibiti:

  • Armi di qualsiasi tipo, incluse repliche e munizioni.
  • Substanze esplosive, infiammabili, o altre sostanze pericolose.
  • Sostanze che sono velenose o nocive per la salute.
  • Qualsiasi cosa illegale secondo la legge spagnola e internazionale.

Linee guida per animali domestici

Politica sugli animali domestici

pet_policy policy
Mi dispiace, ma come IA, non posso cercare su internet informazioni specifiche e aggiornate come la politica attuale sulla gestione degli animali domestici di Moventis Sarfa. Tuttavia, come linea guida generale, molti autobus pubblici in Spagna consentono solo i cani guida per le persone con disabilità visive. È consigliabile contattare direttamente Moventis Sarfa per le informazioni più accurate. Si prega di notare anche che la politica sugli animali domestici può variare da una compagnia di autobus all'altra. Tuttavia, come esempio, posso fornire una politica generica sulla gestione degli animali domestici in autobus. Potrebbe essere simile a questa:

Politica Generica Sugli Animali Domestici Sugli Autobus

  • Gli animali domestici generalmente non sono ammessi sugli autobus di trasporto pubblico, ad eccezione dei cani guida per non vedenti.
  • Gli animali domestici devono essere puliti, sotto controllo in ogni momento, e non devono rappresentare una minaccia per la salute e la sicurezza.
  • Gli animali domestici potrebbero essere ammessi se sono tenuti in un trasportino chiuso di dimensioni adeguate allo spazio di seduta o di stazionamento del passeggero.
  • L'animale domestico non deve causare disagio o fastidio ad altri passeggeri.
  • Gli animali domestici sono ammessi a discrezione del personale dell'autobus e possono essere negati l'accesso se ritenuto necessario.

Animali Domestici Ammessi

  • Cani guida per passeggeri non vedenti.
  • Piccoli animali domestici in trasportini chiusi, a seconda della disponibilità di spazio.

Animali Domestici Non Ammessi

  • Animali domestici di grandi dimensioni che non possono essere contenuti nello spazio di seduta del passeggero.
  • Animali domestici che non sono in trasportini chiusi.
  • Animali domestici che causano disturbi di rumore o probabilmente danneggiano altri passeggeri.
Si prega di ricordare di verificare con la compagnia di autobus effettiva per le loro specifiche politiche sugli animali domestici.