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Telefono
- MIS KronosTelefono
- +359 2 980 6500
- MIS KronosE-mail
- info@kronos.bg
Posizione
- MIS KronosPosizione
- Kronos Bus Lines, 30 Hristo Botev Blvd., Sofia 1000, Bulgaria
Sito web
- MIS KronosSito web
- www.kronos.bg/
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Domande frequenti
Trova soluzioni rapide alle tue preoccupazioni: esplora la nostra sezione FAQ intuitiva. Ottieni le informazioni di cui hai bisogno in un attimo!
general
Cancellazioni flessibili
Politica di cancellazione
- Le cancellazioni devono essere effettuate almeno 24 ore prima della partenza per ricevere un rimborso completo.
- Le cancellazioni effettuate entro 24 ore dalla partenza sono soggette a una tassa fino al 50% del prezzo del biglietto.
- Se un passeggero non si presenta all'ora di partenza, non sarà rimborsato.
- Se un passeggero desidera annullare parte del biglietto (ad esempio, una delle fermate della rotta), è responsabile delle eventuali spese aggiuntive.
- Se un passeggero è in ritardo o perde il pullman a causa di un evento imprevisto (come cattivo tempo, chiusura di strade, ecc.), può ricevere un rimborso completo o parziale a seconda delle circostanze.
- Se un passeggero è in ritardo o perde il pullman a causa di un errore di MIS Kronos, può ricevere un rimborso completo o parziale a seconda delle circostanze.
- Se il pullman di un passeggero è cancellato da MIS Kronos, può ricevere un rimborso completo o parziale a seconda delle circostanze.
Bagaglio liscio
Politica sui bagagli
- I passeggeri che viaggiano con la MIS Kronos possono portare un bagaglio più un articolo personale come una borsa a tracolla, una borsa per laptop o una ventiquattrore.
- Il peso massimo di ogni pezzo di bagaglio non deve superare i 20 kg. I bagagli che superano il limite di peso saranno addebitati in più.
- I passeggeri devono assicurarsi che il loro bagaglio sia chiaramente etichettato con il loro nome e indirizzo.
- I bagagli non devono contenere alcun articolo vietato come oggetti affilati, armi da fuoco o esplosivi.
- Eventuali bagagli aggiuntivi o articoli voluminosi come passeggini, biciclette e carrozzine saranno soggetti a un pagamento aggiuntivo.
- I passeggeri che viaggiano con bambini possono portare un passeggino o un seggiolino per bambini, che devono essere chiaramente identificati con il nome del bambino.
Linee guida per animali domestici
Politica sugli animali domestici
- Politica sugli animali domestici su MIS Kronos:
- Gli animali domestici sono ammessi nel bus solo se si trovano in un trasportino di dimensioni adeguate.
- Gli animali che non sono ammessi nel bus includono: serpenti, lucertole, furetti, roditori ed altri animali che potrebbero rappresentare un pericolo per la sicurezza.
- I passeggeri devono tenere sotto controllo il loro animale domestico in tutti i momenti.
- Gli animali domestici non sono ammessi sul posto di guida.
- Gli animali domestici devono rimanere all'interno del loro trasportino durante l'intero viaggio.
- Il trasportino dell'animale domestico deve essere posizionato sotto il sedile del passeggero e non deve bloccare nessun corridoio.
- Il trasportino dell'animale domestico deve essere impermeabile e non deve emettere alcun odore forte.
- I passeggeri sono responsabili della pulizia del trasportino per il loro animale domestico.
- I passeggeri sono responsabili di eventuali danni causati dal loro animale domestico.