Termini della politica di cancellazione di MÁV
- Rimborsi: Se un passeggero decide di annullare il proprio viaggio, MÁV permette il reso e il rimborso dei biglietti. Tuttavia, i rimborsi sono soggetti a termini e condizioni. Di solito è possibile ottenere un rimborso fino a 1 ora prima della partenza, ma potrebbe essere dedotta una piccola commissione di gestione.
- Termine per la cancellazione: MÁV solitamente offre un rimborso completo se un biglietto viene annullato 72 ore (3 giorni) prima della partenza programmata. Tuttavia, se l'annullamento avviene più tardi, potrebbe essere applicata una penale di cancellazione.
- Acquisti online: Il processo di rimborso per i biglietti acquistati online potrebbe differire leggermente. Le richieste di rimborso devono essere presentate utilizzando lo stesso metodo di prenotazione online.
- No Show: Se non cancelli il tuo biglietto in anticipo e non ti presenti per il treno, non sarà disponibile alcun rimborso.
- Cancellazioni dovute all'Operatore: Se il tuo treno viene annullato da MÁV stesso a causa di circostanze impreviste o modifiche operative, hai diritto a un rimborso completo senza alcuna penale di cancellazione.
- Biglietti Scontati: La politica di rimborso per i biglietti scontati può variare rispetto alle tariffe normali. Di solito i biglietti scontati non sono rimborsabili.
- Abbonamenti: Se un abbonamento viene restituito per essere rimborsato, viene calcolata la parte non utilizzata e viene detratta una tassa amministrativa.
- Malattia del passeggero: Se non si è in grado di viaggiare a causa di malattia, è necessario ottenere e presentare a MÁV un certificato medico per poter essere eventualmente idonei al rimborso.
Si prega di ricordare che le condizioni dettagliate possono essere trovate nei Termini e Condizioni generali di trasporto di MÁV.