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Domande frequenti

Trova soluzioni rapide alle tue preoccupazioni: esplora la nostra sezione FAQ intuitiva. Ottieni le informazioni di cui hai bisogno in un attimo!

general

Cancellazioni flessibili

Politica di cancellazione

cancellation_policy policy

Poilita di cancellazione della compagnia di autobus Matuszek

  • Cancellazione fino a 24 ore prima della partenza: Se annulli il tuo biglietto più di 24 ore prima della partenza programmata, puoi aspettarti di ricevere un rimborso completo, esclusa una piccola tassa di servizio.
  • Cancellazione meno di 24 ore prima della partenza: Le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima della partenza potrebbero non ricevere un rimborso completo. L'importo del rimborso dipenderà dalla politica di cancellazione di Matuszek al momento dell'annullamento.
  • Assenza senza cancellazione: Se non ti presenti al tuo viaggio in autobus programmato e non hai annullato il tuo biglietto, non riceverai alcun rimborso. Matuszek si riferisce a questa situazione come 'No Show'.
  • Modifiche alle prenotazioni: Eventuali modifiche alla tua prenotazione potrebbero comportare un costo. L'importo esatto dipenderà da quanto le tue modifiche sono vicine alla data di viaggio.
  • Cancellazione del servizio di autobus: Nel caso in cui Matuszek abbia bisogno di cancellare un servizio di autobus, puoi aspettarti di ricevere un rimborso completo o l'offerta di riprogrammare il tuo viaggio. Di solito puoi scegliere quale opzione preferisci.
  • Biglietti flessibili: Matuszek offre un'opzione 'Biglietto flessibile' che fornisce maggiore flessibilità per modifiche e cancellazioni. Tuttavia, ciò è soggetto a disponibilità e a termini e condizioni specifici.

Verifica sempre i termini e le condizioni più recenti sul sito web di Matuszek o contatta il loro servizio clienti. Questo elenco è soggetto a modifiche e non sostituisce la politica originale stabilita da Matuszek.

Bagaglio liscio

Politica sui bagagli

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Politica dei bagagli di Matuszek Bus Company

  • Ad ogni passeggero è consentito un pezzo di bagaglio da stiva fino a 23kg senza alcun costo aggiuntivo.
  • Per bagagli aggiuntivi, c'è una sovrattassa in base al peso e alle dimensioni del bagaglio
  • Il bagaglio a mano deve essere sufficientemente piccolo da poter essere inserito nel vano bagagli o sotto il sedile anteriore
  • Il bagaglio a mano non deve superare il peso di 5kg
  • Se il peso o le dimensioni del bagaglio a mano superano il limite, verrà considerato come bagaglio da stiva
  • In caso di oggetti fragili, il passeggero deve segnalarlo all'addetto durante il check-in
  • I bagagli che superano la franchigia dei bagagli gratuiti sono soggetti a costi aggiuntivi

Oggetti vietati

  • Esplosivi, fuochi d'artificio e armi
  • Sostanze infiammabili, radioattive, nocive o velenose
  • Materiali con odori forti o sgradevoli
  • Animali vivi o morti, ad eccezione dei cani guida

Costi aggiuntivi

  • La tassa per il bagaglio aggiuntivo si applica a ogni pezzo di bagaglio oltre la franchigia gratuita
  • Le tariffe variano in base alle dimensioni e al peso del bagaglio
  • Strumenti musicali di grandi dimensioni o attrezzature sportive possono comportare costi aggiuntivi

Linee guida per animali domestici

Politica sugli animali domestici

pet_policy policy
Mi dispiace ma non ho trovato una politica specifica per gli animali domestici per Matuszek, una compagnia di autobus polacca. Tuttavia, posso fornire un contesto generale sulla politica sugli animali domestici che si applica alla maggior parte delle compagnie di autobus in Polonia.

Politica sugli animali domestici sugli autobus polacchi:

  • In generale, i piccoli animali domestici sono ammessi sugli autobus in Polonia purché si trovino in una gabbia sicura per animali domestici.
  • La gabbia per animali domestici deve essere pulita, a prova di fuga e non deve creare disagio agli altri passeggeri.
  • I proprietari sono responsabili del comportamento e della pulizia dei loro animali domestici per tutto il viaggio.
  • Se la compagnia di autobus determina in qualsiasi momento che l'animale domestico sta causando disturbo, il proprietario potrebbe essere invitato a rimuovere l'animale dall'autobus.
  • Alcune compagnie di autobus potrebbero richiedere un preavviso sugli animali domestici, quindi è sempre consigliato contattare l'azienda prima di effettuare la prenotazione.

Tipi di animali ammessi:

  • Spesso sono ammessi piccoli cani, gatti e altri piccoli mammiferi. Gli uccelli potrebbero essere ammessi se si trovano in una gabbia sicura.

Tipi di animali non ammessi:

  • Di solito non sono ammessi animali pericolosi o esotici, come serpenti, rettili o ragni.
  • In generale, i cani di razze grandi non sono ammessi sugli autobus a meno che non siano cani guida per non vedenti o animali di servizio per persone disabili.

Si prega di notare che le politiche specifiche possono variare ed è fondamentale confermare direttamente con la compagnia di autobus specifica prima di pianificare il viaggio. Per informazioni più accurate, si prega di contattare direttamente Matuszek.