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Domande frequenti

Trova soluzioni rapide alle tue preoccupazioni: esplora la nostra sezione FAQ intuitiva. Ottieni le informazioni di cui hai bisogno in un attimo!

general

Cancellazioni flessibili

Politica di cancellazione

cancellation_policy policy
  • Le cancellazioni devono essere effettuate almeno 24 ore prima della partenza prevista.
  • Le cancellazioni effettuate entro 24 ore dalla partenza prevista non saranno rimborsabili.
  • Le cancellazioni per i viaggi acquistati con un codice promozionale saranno soggette ai termini e alle condizioni del codice specifico.
  • Se un cliente annulla il suo viaggio e viene rimborsato, gli sarà addebitata una tassa di annullamento.
  • In caso di calamità naturali, guasti meccanici o qualsiasi altro evento imprevisto, Marino si riserva il diritto di modificare, annullare o ritardare un viaggio.
  • Se un viaggio viene annullato a causa di qualsiasi di questi eventi, i clienti riceveranno un rimborso completo.

Bagaglio liscio

Politica sui bagagli

luggage_policy policy
  • Marino consente ai viaggiatori di portare un bagaglio a mano più un oggetto personale sull'autobus. I bagagli a mano non devono superare i 45 pollici lineari (lunghezza + larghezza + profondità) e non devono pesare più di 40 libbre.
  • Gli articoli più grandi come valigie devono essere controllati al banco biglietti. Il banco dei biglietti si riserva il diritto di limitare il numero di articoli che i passeggeri possono controllare, in base alle dimensioni e al peso degli articoli.
  • I passeggeri sono autorizzati a portare a bordo cibo e bevande di piccole dimensioni. Le bevande alcoliche non sono consentite.
  • I passeggeri sono responsabili dei loro bagagli e saranno responsabili di eventuali tasse o spese aggiuntive che possono essere sostenute per il bagaglio extra.
  • Ai passeggeri non è consentito portare armi da fuoco, coltelli o altri articoli pericolosi a bordo.

Linee guida per animali domestici

Politica sugli animali domestici

pet_policy policy
Marino consente ai passeggeri di viaggiare con i loro animali domestici, a condizione che seguano le seguenti politiche:
  • I passeggeri devono tenere i loro animali domestici in un trasportino adeguato o al guinzaglio in tutti i momenti durante il viaggio.
  • Gli animali domestici non devono disturbare gli altri passeggeri e non devono essere un disturbo per gli altri viaggiatori.
  • Nessun animale domestico è consentito nella zona di seduta dell'autobus.
  • Nessun animale domestico può occupare un sedile.
  • Gli animali non devono essere lasciati incustoditi a bordo dell'autobus.
  • Solo gli animali domestici come gatti, cani di piccola taglia e uccelli sono ammessi sull'autobus.
  • Gli animali considerati pericolosi, come serpenti, furetti e roditori, non sono ammessi.