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Domande frequenti

Trova soluzioni rapide alle tue preoccupazioni: esplora la nostra sezione FAQ intuitiva. Ottieni le informazioni di cui hai bisogno in un attimo!

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Esigenze e servizi speciali di viaggio

Cancellazioni flessibili

Politica di cancellazione

cancellation_policy policy

Si prega di notare che London Midland Railway non esiste più in quanto è stato sostituito da West Midlands Trains nel 2017. Tuttavia, ti fornirò la politica generica relativa alla cancellazione dei biglietti sui treni nel Regno Unito, che solitamente si applica universalmente, a meno che diversamente specificato dalla compagnia di gestione del treno.

  • Puoi cancellare un biglietto prima della partenza del treno. Se il biglietto viene rimborsato, è generalmente soggetto a una commissione amministrativa che verrà detratta dall'importo totale.

  • I biglietti avanti spesso non sono rimborsabili a meno che il servizio ferroviario venga cancellato o ritardato in modo esteso.

  • I biglietti flessibili (come Off-Peak e Anytime) possono essere generalmente cancellati e rimborsati gratuitamente fino al giorno prima della data di inizio.

  • I biglietti stagionali possono essere rimborsati pro-rata in base all'utilizzo. Più presto richiedi il rimborso, maggiore sarà il rimborso che otterrai. Potrebbe esserci una piccola spesa amministrativa.

  • Se il tuo treno viene cancellato o ritardato ed è colpa della compagnia ferroviaria, puoi richiedere un rimborso completo tramite il programma di compensazione "Delay Repay". Se decidi di non viaggiare a causa del ritardo, puoi anche ottenere un rimborso completo.

  • I rimborsi devono di solito essere richiesti entro 28 giorni dalla scadenza del biglietto.

  • Per richiedere un rimborso, i biglietti devono essere restituiti all'ufficio biglietteria o inviati alla compagnia ferroviaria. Potrebbe richiedere fino a un mese per elaborare il rimborso.

  • I biglietti elettronici devono essere cancellati online presso il punto di acquisto.

Assicurati di verificare le condizioni specifiche di ogni tipo di biglietto e situazioni come indicate dalle singole compagnie ferroviarie o dai rivenditori di biglietti.

Bagaglio liscio

Politica sui bagagli

luggage_policy policy
Scusate, ma attualmente la London Midland Railway non esiste più in quanto è stata sostituita da West Midlands Trains nel 2017. Pertanto, non posso fornirti i termini esatti della politica bagagli come richiesto. Tuttavia, ecco una politica bagagli generalmente applicata dalla maggior parte delle compagnie ferroviarie nel Regno Unito, formattata in HTML.

Politica bagagli generale

  • In genere, ogni passeggero ha il permesso di portare fino a tre articoli di bagaglio personale senza alcun costo aggiuntivo. Di solito ciò include due articoli di grandi dimensioni (come valigie o zaini) e un articolo più piccolo come bagaglio a mano.
  • Il bagaglio non deve occupare i posti riservati ai passeggeri.
  • Gli oggetti non devono ostruire i corridoi, le uscite o le porte.
  • Tutti i grandi articoli devono essere contrassegnati con il nome del proprietario e la stazione di destinazione.
  • I passeggeri sono responsabili dei propri bagagli e devono assicurarsi di non lasciarli incustoditi.

Addebiti aggiuntivi

In genere non vi sono addebiti aggiuntivi per i bagagli a meno che gli oggetti superino le dimensioni o la quantità regolamentari.

Oggetti consentiti/non consentiti

  • Oggetti consentiti: Oggetti personali confezionati in valigie, zaini o borse da viaggio, passeggini o carrozzine pieghevoli, borse per laptop, ecc.
  • Oggetti non consentiti: Qualsiasi oggetto che potrebbe causare lesioni o disagio ad altri passeggeri, merci pericolose non consentite dalla legge come prodotti chimici, esplosivi, infiammabili, ecc.
Controlla la politica specifica del servizio che stai utilizzando per essere sicuro, poiché le regole possono variare a seconda dell'azienda e dell'itinerario di viaggio specifico.

Linee guida per animali domestici

Politica sugli animali domestici

pet_policy policy
Mi dispiace, ma a partire dal mio ultimo aggiornamento, la London Midland Railway è ora conosciuta come West Midlands Trains dal 2017. Pertanto, non sono stato in grado di trovare una politica specifica sugli animali domestici per la London Midland Railway. Tuttavia, posso fornire alcune linee guida predefinite che la maggior parte delle compagnie ferroviarie nel Regno Unito tende a seguire:

Politica generale sugli animali domestici per i treni nel Regno Unito

  • I passeggeri possono portare al massimo due animali domestici gratuitamente sui treni.
  • Gli animali domestici devono essere tenuti al guinzaglio o all'interno di una gabbia per animali domestici in ogni momento.
  • I cani devono indossare il muso se sono pericolosi per gli altri passeggeri.
  • Gli animali non sono ammessi sui sedili. Se occupano un posto a sedere, potrebbe essere necessario pagare una tariffa extra.
  • Sei responsabile del comportamento e dell'igiene del tuo animale durante il viaggio. Se il tuo animale domestico causa disagio o disturbo, il personale potrebbe chiederti di rimuoverlo dal treno.

Tipo di animali consentiti

  • La maggior parte dei treni consente solo piccoli animali domestici come cani, gatti, uccelli e piccoli mammiferi come conigli o cavie.

Tipo di animali non ammessi

  • Gli animali non domestici e gli animali esotici in genere non sono ammessi.
Tieni presente che le linee guida possono variare tra le diverse compagnie ferroviarie, quindi è sempre meglio controllare con l'azienda specifica prima di viaggiare.