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Telefono
- KantolTelefono
- +49 (0) 33203 517-0
- KantolE-mail
- info@kantol-bus.de
Posizione
Sito web
- KantolSito web
- www.kantol-bus.de/
Domande frequenti
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general
Cancellazioni flessibili
Politica di cancellazione
- Le cancellazioni devono essere effettuate almeno 24 ore prima dell'orario di partenza previsto.
- Per le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima della partenza, potrebbe essere addebitata una tassa fino al 50% del prezzo del biglietto.
- Se un passeggero non si presenta per una prenotazione, potrebbe essere addebitata una tassa fino al 100% del prezzo del biglietto.
- I passeggeri potrebbero ricevere un rimborso completo se la cancellazione è dovuta a un'emergenza medica, un lutto familiare o un'ordinanza governativa ufficiale.
- Le cancellazioni dovute a ritardi o cancellazioni legati al maltempo devono essere effettuate almeno 24 ore prima della partenza.
- Se l'autobus viene ritardato a causa del maltempo, il passeggero potrebbe ricevere un rimborso completo.
- Le cancellazioni dovute a problemi meccanici o legati al conducente devono essere effettuate almeno 24 ore prima della partenza.
- Se l'autobus viene ritardato a causa di problemi meccanici o legati al conducente, il passeggero potrebbe ricevere un rimborso completo.
- Le cancellazioni dovute a disastri naturali devono essere effettuate almeno 24 ore prima della partenza.
- Se l'autobus viene ritardato a causa di un disastro naturale, il passeggero potrebbe ricevere un rimborso completo.
Bagaglio liscio
Politica sui bagagli
Kantol ha una rigorosa politica bagagli per tutti i passeggeri che viaggiano con UA.Ogni passeggero ha il permesso di portare un piccolo bagaglio a mano e una grande valigia con un peso massimo di 15 kg.Per ogni bagaglio supplementare, ai passeggeri sarà addebitata una tariffa di 10 UAH per chilogrammo.Ai passeggeri è anche permesso di portare piccoli oggetti come un laptop, una macchina fotografica o un libro, ma questi devono essere trasportati nel bagaglio a mano.Il cibo e le bevande sono ammessi sull'autobus, ma alcol e armi sono severamente vietati.Gli animali domestici non sono ammessi sull'autobus e tutte le merci pericolose sono proibite.
Linee guida per animali domestici
Politica sugli animali domestici
Kantol consente ai passeggeri di portare piccoli animali domestici a bordo, purché siano in un trasportino per animali. Gli animali devono rimanere nel trasportino per tutta la durata del viaggio. I passeggeri sono responsabili di eventuali incidenti causati dal loro animale domestico. I passeggeri devono pulire dopo il loro animale domestico. Gli animali domestici non devono essere pericolosi per altri passeggeri o per il personale del bus. I passeggeri devono dichiarare qualsiasi animale domestico prima dell'imbarco. I passeggeri devono pagare una tassa per gli animali domestici. Gli animali domestici ammessi sono: gatti, cani, piccoli uccelli e piccoli roditori. Gli animali domestici non ammessi sono: animali di grandi dimensioni, animali pericolosi, rettili ed insetti.