Il servizio Kaczyński Bus ha una politica di cancellazione rigorosa per tutti i viaggi all'interno del paese con il codice PL. Le cancellazioni devono essere effettuate almeno 24 ore prima dell'orario di partenza previsto. Se il passeggero cancella il suo viaggio meno di 24 ore prima dell'orario di partenza previsto, verrà addebitato l'intero costo del biglietto. Se il passeggero non si presenta per il suo viaggio programmato, verrà addebitato l'intero costo del biglietto. Se autobus è ritardato o annullato a causa del tempo o altre circostanze al di fuori del controllo di Kaczyński Bus, al passeggero verrà rimborsato l'intero importo. Se il passeggero ha particolari esigenze o richieste, devono essere comunicate a Kaczyński Bus almeno 24 ore prima dell'orario di partenza previsto.