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Telefono
- Ideal TravelTelefono
- +351 222 072 090
- Ideal TravelE-mail
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- Ideal Travel, Rua C/N, 3300-477 Porto, Portugal
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Domande frequenti
Trova soluzioni rapide alle tue preoccupazioni: esplora la nostra sezione FAQ intuitiva. Ottieni le informazioni di cui hai bisogno in un attimo!
general
Cancellazioni flessibili
Politica di cancellazione
- Se hai bisogno di annullare il tuo viaggio con Ideal Travel, devi informare l'azienda non più tardi di 24 ore prima dell'orario di partenza previsto.
- Se annulli il tuo viaggio entro le 24 ore dell'orario di partenza previsto, ti verrà addebitata una penale di cancellazione del 50%.
- Se annulli il tuo viaggio meno di 12 ore prima dell'orario di partenza previsto, ti verrà addebitata una penale di cancellazione del 100%.
- Se annulli il tuo viaggio a causa di un'emergenza medica, riceverai un rimborso dell'importo totale del tuo biglietto, meno eventuali spese mediche pertinenti.
- Se Ideal Travel annulla il tuo viaggio a causa di circostanze impreviste, riceverai un rimborso dell'importo totale del tuo biglietto.
- Se non ti presenti all'orario di partenza, ti verrà addebitata una penale di cancellazione del 100%.
Bagaglio liscio
Politica sui bagagli
- Ideal Travel permette ai passeggeri di portare gratuitamente un bagaglio a mano (ad es. borsa, borsa per laptop, ecc.) con un peso massimo di 8 kg e dimensioni massime di 55x40x20 cm.
- Ideal Travel permette ai passeggeri di portare un bagaglio in stiva con un peso massimo di 20 kg e dimensioni massime di 80x50x30 cm gratuito.
- Ogni ulteriore oggetto sarà soggetto a una tassa aggiuntiva di 10 PLN per oggetto.
- Non è consentito ai passeggeri di portare oggetti pericolosi (ad es. armi, esplosivi, materiali infiammabili, ecc.) o oggetti che possono causare danni ad altri passeggeri.
- Non è consentito ai passeggeri di portare oggetti pericolosi (ad es. materiali corrosivi, droghe, forniture mediche, ecc.) o oggetti che possono danneggiare altri passeggeri.
- Non è consentito ai passeggeri di portare oggetti illegali (ad es. beni rubati, contrabbando, ecc.) o oggetti che possono mettere in pericolo altri passeggeri.
Linee guida per animali domestici
Politica sugli animali domestici
- Ideal Travel in PL consente agli animali domestici come gatti, cani e altri piccoli animali di viaggiare con i passeggeri sul bus.
- Gli animali devono essere tenuti in una custodia sicura o al guinzaglio e con la museruola in ogni momento durante il viaggio sul bus.
- È consentito solo un animale domestico per passeggero sul bus.
- La custodia dell'animale o il guinzaglio deve essere sistemato sotto il sedile del passeggero.
- Tutti i rifiuti degli animali domestici devono essere rimossi dal bus alla fine del viaggio.
- I passeggeri devono fornire una licenza valida per animali domestici o una prova di vaccinazione per i loro animali.
- Gli animali domestici rumorosi, aggressivi o pericolosi per gli altri passeggeri non sono ammessi sul bus.