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Domande frequenti

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Cancellazioni flessibili

Politica di cancellazione

cancellation_policy policy
  • Se cancelli il tuo viaggio almeno 3 giorni prima, puoi ricevere un rimborso completo.
  • Se cancelli il tuo viaggio entro 3 giorni dalla partenza, riceverai un rimborso meno una tassa di cancellazione.
  • Se sei in ritardo più di 30 minuti, sarai rimborsato per la parte del viaggio che hai perso.
  • Se il tuo autobus ha un ritardo di più di 2 ore, potresti avere diritto a un rimborso completo.
  • Se l'autobus non arriva alla destinazione, sarai rimborsato per l'intero importo.
  • Se l'autobus si guasta, sarai rimborsato per la parte del viaggio che hai perso.
  • Non saranno emessi rimborsi se arrivi in ritardo per l'orario di partenza.

Bagaglio liscio

Politica sui bagagli

luggage_policy policy
I passeggeri di Fortuna Tour nel paese con il codice PL possono portare un bagaglio con un peso massimo di 15 kg per passeggero. I passeggeri di Fortuna Tour nel paese con il codice PL possono portare un oggetto personale come una borsetta, una borsa, un laptop o una piccola fotocamera. È possibile trasportare ulteriori pezzi di bagaglio a pagamento. Gli oggetti come sci, bastoni da golf, tavole da surf, biciclette, strumenti musicali e altri oggetti voluminosi non sono ammessi a bordo di Fortuna Tour. Gli animali non sono ammessi a bordo di Fortuna Tour. Ai passeggeri non è consentito portare oggetti pericolosi come armi da fuoco, esplosivi, coltelli, ecc. Ai passeggeri non è consentito portare oggetti illegali come droghe, sigarette, ecc.

Linee guida per animali domestici

Politica sugli animali domestici

pet_policy policy
  • I cani, i gatti e altri piccoli animali come conigli e criceti sono ammessi, tuttavia serpenti, roditori e uccelli non sono ammessi.
  • I passeggeri che viaggiano con un animale domestico devono acquistare un biglietto aggiuntivo per il loro animale.
  • L'animale deve rimanere nella sua gabbia durante tutta la corsa.