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Politica di cancellazione

cancellation_policy policy
  • Se annulli il tuo biglietto FixTrain prima dell'orario di partenza, riceverai un rimborso completo.
  • Se annulli il tuo biglietto FixTrain dopo l'orario di partenza, riceverai solo un rimborso parziale.
  • Se annulli il tuo biglietto FixTrain a causa di una circostanza imprevista, potresti essere idoneo per un rimborso completo o parziale.
  • Se annulli il tuo biglietto FixTrain a causa di un'emergenza medica, potresti essere idoneo per un rimborso completo.
  • Se annulli il tuo biglietto FixTrain a causa di un cambiamento nei piani di viaggio, potresti essere idoneo per un rimborso parziale.
  • Se annulli il tuo biglietto FixTrain a causa delle condizioni meteorologiche, potresti essere idoneo per un rimborso completo o parziale.
  • Se annulli il tuo biglietto FixTrain a causa di un ritardo nel servizio, potresti essere idoneo per un rimborso completo o parziale.
  • Se annulli il tuo biglietto FixTrain a causa di un problema meccanico con il treno, potresti essere idoneo per un rimborso completo o parziale.
  • Se annulli il tuo biglietto FixTrain a causa di un cambiamento nella tratta, potresti essere idoneo per un rimborso parziale.
  • Se annulli il tuo biglietto FixTrain a causa di un cambiamento nell'orario, potresti essere idoneo per un rimborso parziale.

Bagaglio liscio

Politica sui bagagli

luggage_policy policy
Politica Bagagli su FixTrainAi passeggeri è consentito portare 1 pezzo di bagaglio a mano e 2 pezzi di bagaglio registrato per passeggero. Il bagaglio a mano non dovrebbe superare le dimensioni di 55 x 40 x 23 cm. Il bagaglio registrato non dovrebbe superare le dimensioni di 80 x 60 x 30 cm. Ogni pezzo di bagaglio non dovrebbe superare il peso di 30 kg. Le tariffe aggiuntive saranno applicate se il peso del bagaglio supera le limitazioni. I seguenti oggetti non sono consentiti a bordo del FixTrain: armi, materiali infiammabili, esplosivi e materiali pericolosi.

Linee guida per animali domestici

Politica sugli animali domestici

pet_policy policy
Gli animali domestici sono ammessi su FixTrain in Germania (codice 'de') a condizione che siano in un contenitore sicuro e chiuso. Il contenitore deve essere abbastanza grande affinché l'animale possa muoversi e avere accesso a cibo e acqua. L'animale deve rimanere nel contenitore durante tutto il viaggio in treno. È necessario che l'animale sia accompagnato da un adulto in ogni momento. L'animale non deve essere un fastidio per gli altri passeggeri. Solo alcuni tipi di animali domestici sono ammessi sul treno, come gatti, cani, uccelli e alcuni piccoli roditori e rettili. Le specie di animali non ammessi sul treno includono serpenti, furetti, ricci e maiali.