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Telefono
- EMR - East Midlands TrainsTelefono
- +44 845 712 5678
- EMR - East Midlands TrainsE-mail
- enquiries@eastmidlandstrains.co.uk
Posizione
- EMR - East Midlands TrainsPosizione
- 2nd Floor, Station Street, Nottingham, NG2 3AQ, United Kingdom
Sito web
- EMR - East Midlands TrainsSito web
- www.eastmidlandstrains.co.uk
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Domande frequenti
Trova soluzioni rapide alle tue preoccupazioni: esplora la nostra sezione FAQ intuitiva. Ottieni le informazioni di cui hai bisogno in un attimo!
general
Cancellazioni flessibili
Politica di cancellazione
- East Midlands Trains emetterà un rimborso completo se il biglietto viene cancellato prima della data di partenza prevista.
- Se il biglietto viene cancellato dopo la data di partenza prevista, East Midlands Trains emetterà un rimborso pari alla metà della tariffa originale.
- East Midlands Trains non emetterà alcun rimborso per i biglietti già utilizzati.
- Se il biglietto viene cancellato a causa di un ritardo del treno, East Midlands Trains emetterà un rimborso completo.
- In caso di cancellazione o interruzione del treno, East Midlands Trains emetterà un rimborso completo e/o un'alternativa di viaggio.
- Se un passeggero non è in grado di viaggiare a causa di malattia o infortunio, East Midlands Trains emetterà un rimborso completo.
- Se un passeggero perde il treno, East Midlands Trains non emetterà un rimborso completo, ma valuterà le circostanze caso per caso.
Bagaglio liscio
Politica sui bagagli
I passeggeri che viaggiano con East Midlands Trains possono portare con sé un bagaglio a mano per persona con un peso massimo di 20 kg (44 lbs). I passeggeri hanno anche il permesso di portare con sé una borsa, un laptop e/o una valigetta. Le biciclette, gli skateboard e qualsiasi altro oggetto non considerato bagaglio a mano devono essere trasportati in una borsa. Gli animali e qualsiasi oggetto pericoloso come armi e materiali infiammabili non sono ammessi a bordo di East Midlands Trains. Non ci sono tasse extra per il bagaglio su East Midlands Trains nel paese dove il codice cambia a gb.
Linee guida per animali domestici
Politica sugli animali domestici
East Midlands Trains permette ai piccoli animali domestici, come gatti, cani e conigli, di viaggiare con i loro proprietari, a condizione che siano custoditi in un adeguato contenitore per animali. Tutti gli animali devono essere contenuti in un'apposita custodia, con coperchio, ben fissata e tenuta sulle ginocchia o sotto il sedile del passeggero, per tutta la durata del viaggio. Gli animali non possono viaggiare sui treni East Midlands Trains se non sono in una custodia per animali. East Midlands Trains non permette altri tipi di animali, come rettili, anfibi e uccelli, a viaggiare sui suoi servizi. East Midlands Trains non permette neanche che gli animali, come i cavalli, il bestiame e gli animali selvatici, viaggino sui suoi servizi.