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Telefono
- Comboios de PortugalTelefono
- +351 707 22 33 44
- Comboios de PortugalE-mail
- cp@cp.pt
Posizione
- Comboios de PortugalPosizione
- Rua das Amoreiras n.º 8, 1269-072 Lisboa, Portugal
Sito web
- Comboios de PortugalSito web
- www.cp.pt/
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Viaggia con facilità e convenienza scegliendo Comboios de Portugal . Con percorsi estesi che coprono destinazioni popolari, orari flessibili e prezzi competitivi, avrai la possibilità di esplorare il continente come mai prima d'ora.
Domande frequenti
Trova soluzioni rapide alle tue preoccupazioni: esplora la nostra sezione FAQ intuitiva. Ottieni le informazioni di cui hai bisogno in un attimo!
Viaggi internazionali
Sicurezza, Assicurazione e Procedure di Emergenza
Interruzioni e cancellazioni di viaggio
Prenotazione e Gestione del Tuo Viaggio
Politica sugli animali domestici
Accessibilità e bisogni speciali
Trasporto bagagli e oggetti speciali
Opzioni di viaggio speciali e servizi stagionali
Premi, affiliazioni e programmi speciali
Esperienza a bordo e servizi
Prezzi, Pagamenti e Biglietti
Percorsi, orari e pianificazione dei viaggi
Assistenza clienti e feedback
Esigenze e Servizi di Viaggio Speciali
Sicurezza, Assicurazione, e Procedure di Emergenza
Ricompense, Affiliazioni e Programmi Speciali
Interruzioni e cancellazioni dei viaggi
Esigenze speciali di viaggio e servizi
Prezzi, Pagamento e Biglietti
Itinerari, Orari e Pianificazione dei Viaggi
Supporto clienti e feedback
Prenotazione e Gestione del tuo Viaggio
Ricompense, affiliazioni e programmi speciali
Necessità e servizi di viaggio speciali
Percorsi, Orari e Pianificazione di Viaggio
Percorsi, Orari e Pianificazione dei Viaggi
Esperienza di viaggio a bordo e comfort
Premi, Affiliazioni e Programmi Speciali
Prenotazione e gestione del tuo viaggio
Trasporto di bagagli e oggetti speciali
Prenotazione e Gestione del Viaggio
Esigenze e servizi di viaggio speciali
Necessità e servizi speciali di viaggio
Cancellazioni flessibili
Politica di cancellazione
- Le cancellazioni devono essere effettuate almeno 30 minuti prima dell'orario di partenza previsto, in caso contrario il biglietto verrà perso.
- Le cancellazioni possono essere effettuate online sul sito di Comboios de Portugal o presso qualsiasi biglietteria delle stazioni.
- I biglietti possono essere rimborsati se la cancellazione viene effettuata almeno 24 ore prima dell'orario di partenza previsto.
- Il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.
- Le cancellazioni effettuate entro 24 ore dalla partenza saranno soggette a un costo di cancellazione.
- In caso di mancata presentazione alla partenza senza preavviso, verrà addebitato l'importo totale del biglietto.
- In caso di eventi di forza maggiore o circostanze impreviste, potrebbero essere emessi rimborsi a seconda della situazione.
Bagaglio liscio
Politica sui bagagli
Comboios de Portugal permette ai passeggeri di portare un bagaglio e una borsa o una cartella per persona.Il peso massimo consentito per il bagaglio è di 15 kg e le dimensioni massime sono 80 cm x 80 cm x 50 cm.Il trasporto di bagagli in eccesso non è consentito e non verrà accettato.E' responsabilità del passeggero assicurarsi che il proprio bagaglio sia sicuro e che tutti gli oggetti siano adeguatamente imballati.Qualsiasi bagaglio che superi le restrizioni di peso e dimensioni sarà soggetto a un costo extra.Passeggini, scatole per biciclette e oggetti ingombranti come sci e sacche per il golf possono essere accettati, previo pagamento di un supplemento.Ogni bagaglio deve essere contrassegnato con il nome, l'indirizzo e i dati di contatto del passeggero.Non è permesso ai passeggeri di portare oggetti pericolosi come liquidi infiammabili, esplosivi, armi da fuoco o munizioni.Tutti i passeggeri devono rispettare le regole e i regolamenti di Comboios de Portugal.
Linee guida per animali domestici
Politica sugli animali domestici
Politica sui pet di Comboios de Portugal
Quando si viaggia su Comboios de Portugal nel Paese in cui il codice corrisponde a pt, ci sono alcune regole e norme che devi seguire riguardo il viaggio con gli animali domestici. Ecco i termini completi della politica sui pet in Comboios de Portugal:
Animali domestici ammessi:
- Cani che pesano fino a 15 kg (incluso il trasportino)
- Gatti che pesano fino a 15 kg (incluso il trasportino)
- Piccoli uccelli (in una gabbia o trasportino)
Restrizioni:
- Gli animali domestici devono avere almeno 3 mesi di età e devono essere vaccinati completamente.
- Gli animali domestici devono essere confinati in un trasportino o gabbia che non superi le dimensioni di 55x40x20 cm.
- Gli animali domestici non sono ammessi nelle aree di seduta di prima classe.
- Non più di due animali domestici sono ammessi per passeggero.
Animali domestici vietati:
- Serpenti, tartarughe e altri rettili
- Conigli e altri roditori
- Uccelli da preda o uccelli utilizzati per la caccia
- Animali da fattoria o qualsiasi animale che possa essere pericoloso o fastidioso per gli altri passeggeri
Si noti che potrebbero esserci costi aggiuntivi per il viaggio con un animale domestico su Comboios de Portugal. Assicurati di controllare tutte le regole e norme prima di viaggiare per evitare eventuali problemi.