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Telefono

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+44 1904 622122

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York, UK

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coastliner.co.uk/
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Domande frequenti

Trova soluzioni rapide alle tue preoccupazioni: esplora la nostra sezione FAQ intuitiva. Ottieni le informazioni di cui hai bisogno in un attimo!

general

Cancellazioni flessibili

Politica di cancellazione

cancellation_policy policy
  • Le cancellazioni devono essere effettuate almeno 24 ore prima della partenza per tutti i servizi Coastliner nel Regno Unito. Se la cancellazione viene effettuata entro 24 ore dalla partenza, i clienti non hanno diritto a un rimborso.
  • In caso di interruzione del servizio, i clienti potrebbero aver diritto a un rimborso parziale o totale.
  • Se i clienti perdono il loro servizio prenotato, non hanno diritto a un rimborso.
  • Se i clienti non sono in grado di viaggiare a causa di malattia o altre circostanze eccezionali, potrebbero avere diritto a un rimborso.
  • Se i clienti non sono in grado di viaggiare a causa di condizioni meteorologiche avverse, potrebbero avere diritto a un rimborso parziale o totale.
  • Se i clienti non sono in grado di viaggiare a causa di un guasto tecnico al loro veicolo, potrebbero avere diritto a un rimborso.
  • Se i clienti non sono in grado di viaggiare a causa di un guasto meccanico al loro veicolo, potrebbero avere diritto a un rimborso.
  • Se i clienti non sono in grado di viaggiare a causa della mancanza di posti sul servizio prenotato, potrebbero avere diritto a un rimborso.

Bagaglio liscio

Politica sui bagagli

luggage_policy policy
  • Quando si viaggia sul Coastliner nel paese dove il codice è pari a gb, ai passeggeri è consentito portare gratuitamente un piccolo bagaglio e un grande bagaglio.
  • Il piccolo bagaglio non deve superare i 45cm x 36cm x 20cm e il grande bagaglio non deve superare i 90cm x 75cm x 43cm.
  • C'è un costo extra per bagagli aggiuntivi; questo costo è di £5 per ogni oggetto.
  • Ai passeggeri è consentito portare in autobus un passeggino, una bicicletta o altri oggetti personali. Tuttavia, questi oggetti non devono superare i limiti di dimensioni del bagaglio.
  • Non è consentito ai passeggeri portare a bordo materiale pericoloso come armi, coltelli o esplosivi.
  • Inoltre, ai passeggeri non è consentito portare oggetti che sono considerati offensivi o pericolosi come liquidi infiammabili, droghe o armi.

Linee guida per animali domestici

Politica sugli animali domestici

pet_policy policy
  • Gli animali domestici sono ammessi su Coastliner nel paese in cui il codice è pari a gb, a condizione che siano tenuti in un contenitore o gabbia chiusa.
  • L'animale deve rimanere nel contenitore o gabbia in tutto momento.
  • Gli animali domestici di piccola taglia che non pesano più di 6 kg (13 libbre) e che si adattano in un contenitore o gabbia chiusa possono viaggiare su Coastliner.
  • Gli animali domestici più grandi non sono ammessi su Coastliner.
  • Gli animali ammessi includono gatti, cani, conigli, uccelli e criceti.
  • Animali domestici come serpenti, lucertole o altri rettili non sono ammessi su Coastliner.
  • I passeggeri devono portare con sé la prova della vaccinazione e il certificato di salute.
  • I passeggeri sono responsabili di garantire che il loro animale domestico non arrechi disagio agli altri passeggeri.