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Telefono
- CitilinerTelefono
- +27 21 638 1779
- CitilinerE-mail
- info@citiliner.co.za
Posizione
- CitilinerPosizione
- 1 Verone Street, Newlands, Cape Town, South Africa
Sito web
- CitilinerSito web
- citiliner.co.za/
Domande frequenti
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general
Cancellazioni flessibili
Politica di cancellazione
• Se annulli il tuo biglietto più di 24 ore prima della partenza, ti verrà rimborsato l'intero prezzo del biglietto.• Se annulli il tuo biglietto meno di 24 ore prima della partenza, non verrà dato alcun rimborso.• Se ti perdi il pullman e non informi Citiliner, non verrai rimborsato.• Se il tuo pullman è in ritardo o cancellato a causa di circostanze impreviste, ti verrà rimborsato l'intero prezzo del biglietto.• Se modifichi il tuo biglietto, sarà applicata una tariffa di R50.• Se desideri trasferire il tuo biglietto a un'altra persona, sarà applicata una tariffa di R50.• Se desideri cambiare la data o l'ora del tuo biglietto, verrà applicata una tariffa di R50.
Bagaglio liscio
Politica sui bagagli
- I passeggeri sono autorizzati a portare un bagaglio a mano a bordo gratuitamente, a condizione che non superi il peso massimo di 20 kg.
- Un supplemento viene addebitato per qualsiasi articolo che superi il limite di 20 kg. La tassa è di ZAR150 per articolo.
- Nessun singolo elemento può superare i 50 kg di peso.
- I passeggeri sono autorizzati a portare una piccola borsa o uno zaino, che devono essere caricati in uno scomparto sopra i sedili o sotto i sedili.
- I passeggeri non sono autorizzati a portare a bordo alcun oggetto pericoloso, pericoloso o illegale.
- I passeggeri non sono autorizzati a portare a bordo armi, armi da fuoco, esplosivi o altri oggetti pericolosi.
- I passeggeri non sono autorizzati a portare animali a bordo, ad eccezione degli animali da servizio.
Linee guida per animali domestici
Politica sugli animali domestici
- Citiliner non permette animali a bordo dei loro autobus, ad eccezione di animali da servizio, come cani guida, per i passeggeri con disabilità.
- I passeggeri che viaggiano con un animale da servizio devono fornire prove della loro disabilità, come una valida South African Medical Aid card.
- Animali di qualsiasi tipo, tra cui gatti, cani, uccelli, roditori, rettili, anfibi e altri animali, non sono ammessi a bordo degli autobus Citiliner.
- Citiliner non fornisce servizi di trasporto per animali e la società non può essere ritenuta responsabile per eventuali infortuni, perdite o danni subiti da un animale.