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Viaggia con facilità e convenienza scegliendo Citi Express . Con percorsi estesi che coprono destinazioni popolari, orari flessibili e prezzi competitivi, avrai la possibilità di esplorare il continente come mai prima d'ora.

Domande frequenti

Trova soluzioni rapide alle tue preoccupazioni: esplora la nostra sezione FAQ intuitiva. Ottieni le informazioni di cui hai bisogno in un attimo!

general

Cancellazioni flessibili

Politica di cancellazione

cancellation_policy policy
  • Le cancellazioni devono essere effettuate almeno tre ore prima dell'orario di partenza previsto per ottenere un rimborso completo.
  • Le cancellazioni effettuate entro un'ora e tre ore prima dell'orario di partenza previsto verranno rimborsate al 50%.
  • Le cancellazioni effettuate meno di un'ora prima dell'orario di partenza previsto non saranno rimborsate.
  • Se l'autobus del Citi Express arriva in ritardo di più di 30 minuti, è possibile richiedere un rimborso completo o parziale.
  • Se l'autobus del Citi Express non arriva per niente, verrà rimborsato l'intero importo del biglietto.
  • Se il tuo viaggio in autobus Citi Express viene cancellato a causa di condizioni atmosferiche avverse o altre circostanze estenuanti, verrà rimborsato l'intero importo del biglietto.

Bagaglio liscio

Politica sui bagagli

luggage_policy policy
I passeggeri di Citi Express possono portare un pezzo di bagaglio a mano e un oggetto personale piccolo come una borsa, un laptop o una valigetta a bordo. Il bagaglio a mano non deve essere più grande di 55 x 40 x 20 cm e l'oggetto personale deve stare sotto al sedile davanti a te. Ogni bagaglio extra deve essere controllato in biglietteria prima di salire a bordo dell'autobus. Il bagaglio extra consentito non deve essere più grande di 120 x 90 x 45 cm e non deve pesare più di 25 kg. Qualsiasi bagaglio che non rispetti le restrizioni di peso e dimensione non sarà ammesso a bordo e dovrà esser inviato come merce . I passeggeri dovrebbero essere consapevoli che vi è una tassa aggiuntiva per i bagagli extra. I passeggeri non possono portare armi da fuoco, esplosivi, oggetti infiammabili e oggetti appuntiti a bordo. Gli oggetti come bombolette spray, accendini e materiali corrosivi devono essere dichiarati al personale prima di salire a bordo.

Linee guida per animali domestici

Politica sugli animali domestici

pet_policy policy
  • Politica sugli animali da compagnia di Citi Express
  • Gli animali da compagnia sono ammessi sugli autobus Citi Express nel paese dove il codice è uguale a pt, purché siano adeguatamente contenuti e tenuti al guinzaglio.
  • Sono ammessi i seguenti tipi di animali da compagnia: cani, gatti, piccoli animali da gabbia e animali da servizio.
  • I seguenti tipi di animali da compagnia non sono ammessi: roditori, rettili, anfibi, animali da fattoria e altri animali esotici.
  • I passeggeri devono trasportare il proprio animale da compagnia in un contenitore chiuso e sicuro con adeguata ventilazione.
  • Gli animali da compagnia devono rimanere nei loro contenitori per l'intera durata del viaggio.
  • Gli animali da compagnia non sono autorizzati a occupare un sedile o passeggiare sull'autobus.
  • I passeggeri sono responsabili di eventuali danni o disordini causati dai loro animali da compagnia.
  • È responsabilità del passeggero assicurarsi che il proprio animale da compagnia non crei problemi agli altri passeggeri a bordo.