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Telefono
- AvanzaBusTelefono
- +34 91 581 25 00
- AvanzaBusE-mail
- informacion@avanzabus.com
Posizione
- AvanzaBusPosizione
- Avanza Grupo, S.A.U., Calle de Génova 11, 28004 Madrid, Spain
Sito web
- AvanzaBusSito web
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Domande frequenti
Trova soluzioni rapide alle tue preoccupazioni: esplora la nostra sezione FAQ intuitiva. Ottieni le informazioni di cui hai bisogno in un attimo!
general
Cancellazioni flessibili
Politica di cancellazione
- Per i viaggi annullati, AvanzaBus rilascerà un rimborso completo ai clienti che hanno effettuato l'acquisto tramite il sito web o l'app.
- Le cancellazioni devono essere effettuate almeno 24 ore prima della partenza del viaggio. Se la cancellazione viene effettuata meno di 24 ore prima del viaggio, al cliente sarà rilasciato un voucher per un viaggio futuro.
- In caso di mancata presenza, al cliente non sarà riconosciuto alcun rimborso.
- I clienti possono annullare il viaggio accedendo al proprio account sul sito web o sull'app.
- AvanzaBus si riserva il diritto di cancellare i viaggi in caso di prenotazioni insufficienti o in caso di forza maggiore.
- In caso di viaggio annullato, AvanzaBus informerà i clienti il prima possibile e farà del suo meglio per offrire un percorso alternativo.
- In caso di viaggio annullato, il cliente può scegliere di ricevere un rimborso completo o un voucher per un viaggio futuro.
Bagaglio liscio
Politica sui bagagli
- Politica sui bagagli: AvanzaBus offre ai passeggeri la possibilità di portare un bagaglio a mano e un oggetto aggiuntivo gratuitamente.
- Tasse extra: AvanzaBus non applica alcuna tassa aggiuntiva per i bagagli.
- Cosa è consentito: Ai passeggeri è consentito portare un bagaglio a mano e un oggetto aggiuntivo gratuitamente. Tutto il bagaglio deve essere di dimensioni ragionevoli e non deve superare le seguenti dimensioni: 55 cmx40 cmx20 cm.
- Cosa non è consentito: Ai passeggeri non è consentito portare oggetti o sostanze pericolosi o nocivi come armi, esplosivi, liquidi infiammabili o oggetti a bordo dell'autobus.
Linee guida per animali domestici
Politica sugli animali domestici
- AvanzaBus in es consente ai passeggeri di portare piccoli animali domestici durante i viaggi.
- Gli animali domestici devono essere tenuti in un trasportino sicuro abbastanza piccolo da stare sotto il sedile.
- Gli animali domestici devono essere tenuti nel trasportino per tutta la durata del viaggio.
- Gli animali domestici non devono essere una seccatura o causare alcun tipo di disturbo o disturbare altri passeggeri.
- Gli animali domestici non possono essere portati nei ristoranti, nei bar o in altre aree all'interno del bus.
- Gli animali domestici devono essere vaccinati e avere tutta la documentazione necessaria.
- I passeggeri sono responsabili per qualsiasi incidente, danneggiamento o perdita causata dal loro animale domestico.
- Animali domestici consentiti: gatti, cani, piccoli uccelli e altri piccoli animali.
- Animali domestici non ammessi: animali di grandi dimensioni, rettili, roditori e altri animali simili.