Arriva North West

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Arriva North WestSito web
www.arrivabus.co.uk/north-west/

Domande frequenti

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general

Cancellazioni flessibili

Politica di cancellazione

cancellation_policy policy
La politica di cancellazione di Arriva North West stabilisce che ogni biglietto acquistato può essere annullato fino a 24 ore prima dell'orario di viaggio previsto per un rimborso completo. Se si annulla il biglietto entro le 24 ore dalla partenza prevista, non verrà effettuato alcun rimborso. Arriva North West non offre rimborsi per cambiamenti nell'orario di viaggio a causa di condizioni meteorologiche o altre circostanze imprevedibili. Se non si riesce a effettuare il viaggio a causa di malattia o altri validi motivi, è possibile richiedere un rimborso fornendo una prova scritta dell'incapacità di viaggiare. Se si subisce un ritardo o si perde l'autobus a causa di un guasto meccanico o tecnico, è possibile richiedere un rimborso fornendo una prova scritta del ritardo. Se si subisce un ritardo o si perde l'autobus a causa di un atto di terrorismo, Arriva North West potrebbe offrire un rimborso completo o parziale. Se si subisce un ritardo o si perde l'autobus a causa di uno sciopero, si potrebbe avere diritto a un rimborso completo o parziale. Arriva North West si riserva il diritto di rifiutare un rimborso se la richiesta non soddisfa i termini e le condizioni della politica di cancellazione.

Bagaglio liscio

Politica sui bagagli

luggage_policy policy
I passeggeri che viaggiano con Arriva North West possono portare gratuitamente due pezzi di bagaglio personale e due oggetti di piccole dimensioni come bagaglio a mano. Il bagaglio deve essere registrato presso l'ufficio dei biglietti prima di salire a bordo dell'autobus e una ricevuta deve essere conservata. Il bagaglio deve essere contrassegnato con il nome e le informazioni di contatto del passeggero. Gli oggetti voluminosi come biciclette, sci e tavole da surf possono essere accettati a bordo a seconda del veicolo e della disponibilità di spazio. I passeggeri devono pagare un costo extra per ogni oggetto. Gli animali sono ammessi a bordo, ma devono essere tenuti in gabbie, cesti o carrozzine. Potrebbe essere richiesto un costo aggiuntivo. Si consiglia ai passeggeri di non portare a bordo oggetti pericolosi o pericolosi come materiali infiammabili, armi o sostanze illegali. Tutto il bagaglio deve essere sistemato negli appositi vani sopra i sedili o sotto il sedile di fronte al passeggero. I passeggeri sono responsabili del proprio bagaglio e dovrebbero tenerlo con sé in ogni momento.

Linee guida per animali domestici

Politica sugli animali domestici

pet_policy policy
  • Animali domestici ammessi: Sono ammessi sugli autobus Arriva North West piccoli animali domestici in container o gabbie (ad eccezione di rettili, uccelli o altri animali di taglia simile). I cani guida e altri animali di supporto sono sempre ammessi.
  • Animali domestici non ammessi: Rettili, uccelli e altri animali di taglia simile non sono ammessi sugli autobus Arriva North West.
  • Politica sugli animali domestici: Tutti gli animali domestici devono essere tenuti in un container o gabbia sicura durante l'intero viaggio. L'animale non deve arrecare disturbo o fastidio ad altri passeggeri. Il proprietario dell'animale è responsabile per eventuali spiacevoli incidenti o danni causati dall'animale.