Hull

Bureau du service à la clientèle

Heures d'ouverture

Le bureau du service à la clientèle de la gare de Hull est ouvert aux heures suivantes :

• Lundi au vendredi : de 7h00 à 21h00
• Samedi : de 8h00 à 20h00
• Dimanche : de 9h00 à 19h00

Portefeuille de services

Le bureau du service à la clientèle de la gare de Hull propose une gamme de services pour aider les passagers. Voici certains des services disponibles :

1. Vente de billets et renseignements

Le bureau du service à la clientèle est géré par des agents compétents qui peuvent vous aider à acheter des billets et fournir des informations sur les horaires, les tarifs et les itinéraires des trains.

2. Objets perdus

Si vous avez perdu un objet lors d'un voyage en train ou à la gare, vous pouvez le signaler au bureau du service à la clientèle. Le personnel vous aidera à retrouver vos biens perdus et vous aidera dans les formalités nécessaires.

3. Assistance aux passagers handicapés

Le bureau du service à la clientèle offre un soutien aux passagers handicapés ou ayant des problèmes de mobilité. Ils peuvent vous guider sur les installations accessibles, organiser une assistance pendant votre voyage et répondre à toutes les questions ou préoccupations connexes.

4. Informations de voyage

Que vous ayez besoin d'informations sur les attractions locales, les options de transport en commun ou les hébergements à proximité, le personnel du bureau du service à la clientèle peut vous fournir des conseils et des recommandations utiles pour améliorer votre voyage.

5. Réclamations et commentaires

Si vous avez des plaintes ou des commentaires sur votre expérience de voyage, le bureau du service à la clientèle est l'endroit où vous adresser. Le personnel écoutera vos préoccupations et fera de son mieux pour résoudre les problèmes ou transmettre vos commentaires au département approprié.

Mesures de sécurité

Caméras de surveillance

La gare de Hull est équipée d'un réseau complet de caméras de surveillance pour garantir la sécurité des passagers et du personnel. Ces caméras sont stratégiquement placées dans toute la gare, couvrant des zones clés telles que les entrées, les quais, les zones d'attente et les zones de billetterie.

Les caméras de surveillance de la gare de Hull sont surveillées par du personnel de sécurité formé qui est chargé de surveiller en permanence les lieux. En cas d'activité suspecte ou de problèmes de sécurité, des mesures appropriées peuvent être prises rapidement pour assurer la sécurité de tous.

Personnel de sécurité sur place

La gare de Hull dispose d'une équipe dédiée de personnel de sécurité sur place qui est chargée de maintenir un environnement sûr et sécurisé pour les passagers et le personnel. Ce personnel de sécurité est composé de professionnels hautement qualifiés qui sont équipés pour gérer diverses situations et urgences.

Ils sont chargés de patrouiller dans les locaux de la gare, de veiller au respect des règlements de sécurité et d'aider les passagers en cas de besoin. La présence de personnel de sécurité sur place ajoute une couche de protection supplémentaire et de réassurance pour tous les usagers de la gare.

Boutons d'appel d'urgence

La gare de Hull est équipée de boutons d'appel d'urgence stratégiquement situés dans l'ensemble des locaux. Ces boutons d'appel fournissent une ligne de communication directe avec le personnel de sécurité de la gare ou les services d'urgence en cas d'urgence ou de situation urgente.

En cas d'urgence, les passagers peuvent appuyer rapidement et facilement sur le bouton d'appel d'urgence pour alerter les autorités et recevoir une assistance immédiate. Ces boutons d'appel sont facilement identifiables et facilement accessibles pour la commodité et la sécurité de tous les passagers.

Stations de premiers secours

La gare de Hull est dotée de stations de premiers secours pour faire face à d'éventuelles urgences médicales ou blessures mineures qui pourraient se produire dans les locaux. Ces stations de premiers secours sont gérées par des professionnels formés pouvant fournir une assistance médicale et un soutien immédiats.

Les stations de premiers secours de la gare de Hull sont équipées de fournitures médicales essentielles et de matériel pour faire face à une gamme de situations médicales. Les passagers ayant besoin d'une assistance médicale peuvent s'adresser à ces stations pour obtenir une attention et des soins rapides.

Il est important de noter que bien que les stations de premiers secours de la gare de Hull puissent apporter un soutien médical initial, en cas d'urgence médicale plus grave, il est conseillé de rechercher une aide médicale professionnelle ou d'appeler les secours.]ims

Bureau des objets perdus et trouvés

Heures et emplacement

Le bureau des objets perdus et trouvés de la gare de Hull est dédié à la réunion des passagers avec leurs objets perdus. Voici les heures et les détails de l'emplacement :

Emplacement : Le bureau des objets perdus et trouvés se trouve dans le hall principal de la gare de Hull. Vous pouvez facilement le repérer près des guichets.

Heures : Le bureau est ouvert aux heures suivantes :

• Lundi au vendredi : 9h00 - 17h00
• Samedi : 9h00 - 15h00
• Dimanche : Fermé

Procédures pour récupérer les objets perdus

Si vous avez perdu un objet pendant votre voyage ou pendant votre séjour à la gare de Hull, suivez ces procédures pour augmenter vos chances de récupérer vos affaires :

1. Signalez la perte : Dès que vous vous rendez compte que vous avez perdu quelque chose, signalez-le au bureau des objets perdus et trouvés. Fournissez des informations détaillées sur l'objet et l'endroit où vous pensez l'avoir perdu.
2. Attendez la confirmation : Le personnel du bureau des objets perdus et trouvés cherchera votre objet et vous contactera s'il est retrouvé. Veuillez noter que cela peut prendre du temps pour localiser et traiter les objets perdus.
3. Preuve de propriété : Lorsque vous récupérerez votre objet perdu, vous devrez présenter une pièce d'identité valide et une preuve de propriété. Cela garantit que l'objet est restitué au propriétaire légitime.
4. Frais de stockage : Si votre objet perdu est retrouvé et que vous devez le récupérer au bureau des objets perdus et trouvés, il peut y avoir des frais de stockage. Le montant des frais dépendra du type d'objet et de la durée pendant laquelle il a été stocké.

Remarque : Si vous perdez un objet dans un train, il est recommandé de signaler également la perte au service client de la compagnie de train. Ils peuvent avoir un service de bureau des objets perdus et trouvés séparé pour vous aider.

Liens de transport

Tramways

La gare de Hull est située à proximité de plusieurs arrêts de tramway, offrant un accès facile à différentes parties de la ville. Les tramways sont un mode de transport populaire pour les touristes et les habitants, offrant un moyen pratique et efficace de se déplacer.

Voici quelques-uns des principaux arrêts de tram près de la gare de Hull :

1. Queen Victoria Square - Situé au cœur de la ville, cet arrêt de tramway est un important centre de correspondance pour différentes lignes de tramway.
2. Paragon Interchange - Situé juste à côté de la gare, cet arrêt permet des transferts fluides entre les trains et les tramways.
3. East Park - Situé près du magnifique East Park, cet arrêt de tramway est un excellent point de départ pour explorer le parc et ses attractions.

Autres lignes

En plus des tramways, d'autres lignes sont disponibles près de la gare de Hull, offrant des options de transport pratiques.

Voici quelques-unes des autres lignes près de la gare :

• Bus - Un réseau de bus complet fonctionne à Hull, reliant différentes parties de la ville. Les arrêts de bus près de la gare offrent un accès facile à différentes zones.
• Taxis - Les taxis sont facilement disponibles près de la gare, offrant une option pratique pour ceux qui préfèrent un mode de transport plus privé et direct.
• Services de covoiturage - Les services de covoiturage populaires comme Uber fonctionnent à Hull, offrant un mode de transport alternatif aux voyageurs.

Taxis

Pour ceux qui préfèrent la commodité des taxis, des stations de taxis sont situées près de la gare de Hull. Ces zones dédiées garantissent que les taxis sont facilement disponibles pour les passagers.

Voici quelques-unes des stations de taxis près de la gare :

• Paragon Interchange Taxi Rank - Située juste à côté de la gare, cette station de taxis permet un accès facile aux taxis pour les passagers arrivant ou partant de la gare.
• Hull Interchange Taxi Rank - Située près de Paragon Interchange, cette station de taxis est une autre option pratique pour les voyageurs.

Arrêts de bus

Les arrêts de bus près de la gare de Hull offrent un moyen pratique d'explorer différentes parties de la ville. Les bus sont un mode de transport populaire, offrant une couverture étendue et des services fréquents.

Voici quelques-uns des principaux arrêts de bus près de la gare :

• Paragon Interchange Bus Station - Cette gare routière est située à côté de la gare, ce qui la rend facilement accessible aux passagers.
• Queen Victoria Square Bus Stop - Situé dans le centre-ville, cet arrêt de bus est un important centre de correspondance pour différentes lignes de bus.
• Anlaby Road Bus Stop - Situé près de la gare, cet arrêt de bus est une option pratique pour les voyageurs se dirigeant vers Anlaby.

Zones de covoiturage

Des services de covoiturage comme Uber fonctionnent à Hull, offrant un mode de transport alternatif aux voyageurs. Ces services offrent la commodité de réserver une course via une application mobile.

Bien qu'il n'y ait pas de zones spécifiques désignées pour le covoiturage près de la gare de Hull, les passagers peuvent facilement demander une course depuis les zones environnantes.

Il est important de noter que les services de covoiturage peuvent avoir des lieux de prise en charge et de dépose spécifiques sujets à des changements. Il est recommandé de vérifier l'application pour obtenir les informations les plus récentes.

Itinéraires de conduite

Depuis Londres

Le trajet en voiture de Londres à la gare de Hull est un trajet simple qui dure environ 3 heures, selon les conditions de circulation. Voici les meilleurs itinéraires de conduite :

1. Commencez sur l'autoroute M25 et dirigez-vous vers le nord-est.
2. Prenez la sortie sur l'autoroute M11 en direction de Cambridge.
3. Continuez sur l'autoroute M11 jusqu'à ce qu'elle fusionne avec l'autoroute A1(M).
4. Suivez l'autoroute A1(M) vers le nord en direction de Doncaster.
5. Prenez la sortie sur l'autoroute M62 en direction de Hull.
6. Continuez sur l'autoroute M62 jusqu'à ce que vous atteignez la sortie 38.
7. Prenez la sortie A63 en direction de Hull.
8. Suivez la route A63 pendant environ 10 miles jusqu'à ce que vous atteignez la gare de Hull.

Depuis Manchester

Si vous conduisez de Manchester à la gare de Hull, voici les meilleurs itinéraires de conduite :

1. Commencez sur l'autoroute M62 en direction de l'est.
2. Continuez sur l'autoroute M62 jusqu'à ce que vous atteignez la sortie 38.
3. Prenez la sortie A63 en direction de Hull.
4. Suivez la route A63 pendant environ 10 miles jusqu'à ce que vous atteignez la gare de Hull.

Depuis Leeds

Le trajet en voiture de Leeds à la gare de Hull est un court trajet qui prend environ 1 heure. Voici les meilleurs itinéraires de conduite :

1. Commencez sur la route A63 en direction de l'est.
2. Suivez la route A63 pendant environ 40 miles jusqu'à ce que vous atteignez la gare de Hull.

Depuis Birmingham

Si vous conduisez de Birmingham à la gare de Hull, voici les meilleurs itinéraires de conduite :

1. Commencez sur l'autoroute M6 en direction du nord.
2. Prenez la sortie sur l'autoroute M62 en direction de Hull.
3. Continuez sur l'autoroute M62 jusqu'à ce que vous atteignez la sortie 38.
4. Prenez la sortie A63 en direction de Hull.
5. Suivez la route A63 pendant environ 10 miles jusqu'à ce que vous atteignez la gare de Hull.

Depuis Édimbourg

Le trajet en voiture d'Édimbourg à la gare de Hull est un trajet plus long qui dure environ 4,5 heures. Voici les meilleurs itinéraires de conduite :

1. Commencez sur la route A1 en direction du sud.
2. Continuez sur la route A1 jusqu'à ce que vous atteignez l'autoroute A1(M).
3. Prenez la sortie sur l'autoroute A1(M) en direction de Doncaster.
4. Suivez l'autoroute A1(M) vers le sud en direction de Doncaster.
5. Prenez la sortie sur l'autoroute M62 en direction de Hull.
6. Continuez sur l'autoroute M62 jusqu'à ce que vous atteignez la sortie 38.
7. Prenez la sortie A63 en direction de Hull.
8. Suivez la route A63 pendant environ 10 miles jusqu'à ce que vous atteignez la gare de Hull.

Transferts d'aéroport

Distance de l'aéroport

La distance entre la gare de Hull et l'aéroport le plus proche varie en fonction de l'aéroport que vous choisissez. Voici les distances vers les principaux aéroports:

• Aéroport de Humberside - environ 20 miles
• Aéroport de Leeds Bradford - environ 80 miles
• Aéroport de Manchester - environ 130 miles

Prix des transferts et options de paiement

Le prix des transferts d'aéroport depuis la gare de Hull dépend de divers facteurs tels que l'aéroport de destination, le nombre de passagers et le type de service de transfert choisi. Il est préférable de vérifier auprès des fournisseurs de transfert spécifiques pour obtenir des informations de tarification précises. La plupart des services de transfert acceptent les paiements par carte de crédit / débit ou en espèces.

Essentiels des transferts d'aéroport

Lors de la planification de votre transfert d'aéroport depuis la gare de Hull, gardez à l'esprit les éléments essentiels suivants:

• Réservez votre transfert à l'avance pour sécuriser votre heure préférée et éviter les tracas de dernière minute.
• Assurez-vous d'avoir les documents de voyage nécessaires et une pièce d'identité pour un voyage sans problèmes.
• Tenez compte de la quantité de bagages que vous transporterez et choisissez un service de transfert capable de répondre à vos besoins.
• Arrivez à la gare avec suffisamment de temps avant votre transfert programmé pour éviter tout retard.

Types de transferts d'aéroport disponibles

Divers types de transferts d'aéroport sont disponibles depuis la gare de Hull:

1. Transferts privés: il s'agit de transferts exclusivement dédiés à vous ou à votre groupe.
2. Transferts partagés: ces transferts sont partagés avec d'autres passagers se rendant au même aéroport ou à des destinations proches.
3. Services de navette: ce sont des services planifiés qui fonctionnent à des heures spécifiques et ramassent / déposent les passagers à des arrêts désignés.

Réservation des transferts d'aéroport

Pour réserver un transfert d'aéroport depuis la gare de Hull, vous pouvez:

• Contactez directement les fournisseurs de transfert via leurs sites Web ou leurs numéros de téléphone.
• Utilisez des plateformes de voyage en ligne qui proposent des services de réservation de transferts.
• Rendez-vous dans une agence de voyage locale pour obtenir de l'aide pour réserver votre transfert.

Arrivée des transferts d'aéroport

À votre arrivée à l'aéroport, suivez ces étapes pour un transfert en douceur:

1. Récupérez vos bagages dans la zone désignée.
2. Recherchez les panneaux ou informations concernant le point de rencontre de votre service de transfert.
3. Présentez votre confirmation ou vos détails de réservation au représentant du service de transfert.
4. Suivez les instructions fournies par le représentant pour monter à bord de votre véhicule de transfert.

Départs des transferts d'aéroport

Lorsque vous partez de la gare de Hull, assurez-vous d'un transfert sans tracas en suivant ces étapes:

1. Arrivez à la gare en avance et vérifiez l'horaire de départ de votre transfert.
2. Rendez-vous au point de rencontre désigné pour votre service de transfert.
3. Présentez votre confirmation ou vos détails de réservation au représentant du service de transfert.
4. Suivez les instructions fournies par le représentant pour monter à bord de votre véhicule de transfert.

Heures de pointe des voyages

Jours de semaine

Les heures de pointe des voyages à la gare de Hull sont généralement pendant les heures de pointe du matin et du soir en semaine. Les navetteurs et les voyageurs d'affaires se rendent à la station et en repartent, ce qui entraîne une augmentation de la fréquentation et une demande plus élevée pour les services de trains.

Week-ends

Pendant les week-ends, les heures de pointe des voyages à la gare de Hull varient en fonction de la période de l'année et des événements spéciaux qui ont lieu dans la ville. Les touristes et les voyageurs de loisirs utilisent souvent les week-ends pour explorer Hull et ses environs, ce qui entraîne une augmentation du trafic ferroviaire pendant ces jours.

Jours spéciaux

Les jours spéciaux tels que les jours fériés, les festivals et les grands événements sportifs peuvent également créer des heures de pointe des voyages à la gare de Hull. Ces occasions attirent de grandes foules de personnes, à la fois les habitants et les visiteurs, qui dépendent des services de trains pour atteindre leurs destinations.

Jours d'école

Pendant les jours d'école, les heures de pointe des voyages à la gare de Hull sont influencées par les horaires des trajets scolaires. Les parents et les étudiants qui se rendent à l'école et en reviennent contribuent à l'augmentation de la fréquentation et de la demande de services de trains pendant des heures spécifiques le matin et l'après-midi.

Vendredis

Les vendredis connaissent souvent des heures de pointe des voyages à la gare de Hull car les gens partent en escapade le week-end ou rentrent chez eux après une semaine de travail ou d'études. La gare voit une activité accrue en fin d'après-midi et en début de soirée alors que les voyageurs entament leurs trajets de week-end.

💡 Une information unique sur les heures de pointe des voyages à la gare de Hull est que la gare propose des services et des horaires supplémentaires pendant ces périodes pour répondre à la demande plus élevée. Il est conseillé de planifier votre voyage à l'avance et de réserver vos billets à l'avance pour garantir une expérience de voyage fluide.

Opérateurs nationaux

Hull Trains

Hull Trains est un opérateur national populaire qui propose des services réguliers depuis et vers la gare de Hull. Voici quelques informations sur Hull Trains:

Types de services réguliers proposés

Hull Trains propose principalement des services longue distance entre Hull et London King's Cross. Ils offrent une connexion directe et pratique entre ces deux villes.

Ponctualité et fiabilité

Hull Trains a une solide réputation en matière de ponctualité et de fiabilité. Ils s'efforcent de garantir que leurs trains partent et arrivent à l'heure, offrant une expérience de voyage fluide pour les passagers.

Équipements pour les passagers

Hull Trains propose une gamme d'équipements pour les passagers pour améliorer l'expérience de voyage. Cela comprend des sièges confortables, le Wi-Fi gratuit, des prises de courant et des services de restauration à bord.

Information sur les billets et les tarifs

Si vous prévoyez de voyager avec Hull Trains, voici quelques informations importantes sur les billets et les tarifs:

• Comment acheter des billets: Les billets peuvent être achetés en ligne via le site officiel de Hull Trains, ou aux guichets situés à la gare.
• Modes de paiement: Hull Trains accepte différents modes de paiement, y compris les cartes de crédit / débit et les paiements mobiles.
• Remboursements et annulations: Les remboursements et les annulations sont soumis aux conditions générales de Hull Trains. Il est conseillé de consulter leur politique avant de faire une réservation.

Informations sur les quais et les trains larges

Hull Trains opère généralement depuis les quais 4 et 5 de la gare de Hull. Cependant, il est toujours recommandé de consulter les panneaux de départ pour tout changement de quai ou mise à jour.

💡 Hull Trains propose un service en Première Classe, offrant une expérience de voyage améliorée avec des équipements supplémentaires et un confort amélioré. Pensez à passer en classe supérieure pour un voyage plus luxueux!

Autres opérateurs nationaux

En plus de Hull Trains, plusieurs autres opérateurs nationaux desservent la gare de Hull. Cela inclut, sans s'y limiter:

- LNER (London North Eastern Railway)

- TransPennine Express

- CrossCountry

- Northern

Chaque opérateur propose des services, une ponctualité, des équipements pour les passagers, des informations sur les billets et les tarifs ainsi que des quais désignés. Il est recommandé de consulter leurs sites Web respectifs ou de contacter la gare pour des détails plus spécifiques.

Opérateurs internationaux

Eurostar

Eurostar est un opérateur de train à grande vitesse qui relie le Royaume-Uni à l'Europe continentale. Ils proposent des services réguliers entre la gare de Londres St Pancras International et plusieurs destinations populaires telles que Paris, Bruxelles et Amsterdam.

• Types de services réguliers proposés : Eurostar propose des services directs, sans nécessité de correspondances, vers diverses villes européennes.
• Ponctualité et fiabilité : Eurostar est connu pour sa ponctualité et sa fiabilité, avec un excellent bilan de départs et d'arrivées à l'heure.
• Équipements pour les passagers : Les équipements à bord comprennent des sièges confortables, une connexion Wi-Fi gratuite, des prises électriques et une sélection de plats et boissons.
• Informations sur la billetterie et les tarifs : Les billets peuvent être achetés en ligne ou à la gare. Les méthodes de paiement acceptées incluent les cartes de crédit/débit et les paiements mobiles. Les remboursements et les annulations sont soumis aux conditions tarifaires d'Eurostar.
• Informations sur les quais d'embarquement et les informations générales : Les services Eurostar partent de quais dédiés à la gare de Londres St Pancras International.

Thalys

Thalys est un opérateur de train à grande vitesse qui relie différentes villes d'Europe occidentale, notamment Paris, Bruxelles, Amsterdam et Cologne.

• Types de services réguliers proposés : Thalys propose des services réguliers entre ces villes, offrant un moyen pratique et efficace de voyager.
• Ponctualité et fiabilité : Thalys est connu pour sa grande ponctualité et sa fiabilité, garantissant que les passagers arrivent à destination à l'heure.
• Équipements pour les passagers : Les équipements à bord comprennent des sièges confortables, une connexion Wi-Fi gratuite, des prises électriques et un wagon-bar/buffet proposant des rafraîchissements.
• Informations sur la billetterie et les tarifs : Les billets peuvent être achetés en ligne, à la gare ou via l'application mobile Thalys. Les méthodes de paiement acceptées incluent les cartes de crédit/débit et diverses options de paiement en ligne. Les remboursements et les annulations sont soumis aux conditions tarifaires de Thalys.
• Informations sur les quais d'embarquement et les informations générales : Les services Thalys partent de quais dédiés aux gares respectives.

TGV

TGV (Train à Grande Vitesse) est l'opérateur de train à grande vitesse de la France, offrant des services nationaux et internationaux vers diverses destinations.

• Types de services réguliers proposés : Le TGV exploite un vaste réseau de trains à grande vitesse, reliant les grandes villes de France et des pays voisins.
• Ponctualité et fiabilité : Les trains TGV sont connus pour leur ponctualité et leur fiabilité, garantissant aux voyageurs d'arriver à destination à l'heure.
• Équipements pour les passagers : Les équipements à bord comprennent des sièges spacieux, des prises électriques, une connexion Wi-Fi gratuite et un wagon-bar/buffet proposant des collations et des rafraîchissements.
• Informations sur la billetterie et les tarifs : Les billets peuvent être achetés en ligne, à la gare ou via l'application mobile TGV. Les méthodes de paiement acceptées incluent les cartes de crédit/débit et diverses options de paiement en ligne. Les remboursements et les annulations sont soumis aux conditions tarifaires du TGV.
• Informations sur les quais d'embarquement et les informations générales : Les services TGV partent de quais dédiés aux gares respectives.

💡 Une idée unique sur les opérateurs ferroviaires internationaux est qu'ils offrent un mode de transport pratique et efficace aux voyageurs, leur permettant d'explorer plusieurs pays et villes lors d'un seul voyage.