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<ul> <li>Si le passager annule le voyage plus de 7 jours avant la date de départ, un remboursement intégral sera effectué.</li> <li>Si le passager annule le voyage entre 2 et 7 jours avant la date de départ, un remboursement de 50% sera effectué.</li> <li>Si le passager annule le voyage dans les 48 heures précédant la date de départ, aucun remboursement ne sera effectué.</li> <li>Dans le cas où Richard annule le voyage, un remboursement intégral sera effectué au passager.</li> <li>Si Richard apporte des modifications à l'heure ou à la date de départ, les passagers seront informés et auront la possibilité de reporter ou de bénéficier d'un remboursement intégral.</li> <li>Si le passager rate le bus pour des raisons personnelles (par exemple, en étant en retard), aucun remboursement ne sera effectué.</li> <li>Si le passager rate le bus en raison de circonstances imprévues (par exemple, un accident, une maladie), il peut être éligible à un remboursement partiel sur présentation de documents valides.</li></ul>