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Voici les principaux points de la politique d'annulation des billets de bus de Polonus:
Toutes les annulations doivent être effectuées avant l'heure de départ du bus. Toute demande d'annulation effectuée après cette heure ne sera pas prise en compte.
Si vous annulez vos billets plus de 24 heures avant l'heure de départ du bus, un remboursement intégral sera effectué.
Pour les annulations effectuées moins de 24 heures mais plus de 2 heures avant l'heure de départ du bus, 50% du prix du billet sera remboursé.
Si l'annulation est effectuée moins de 2 heures avant l'heure de départ du bus, aucun remboursement ne sera offert.
En cas d'annulation du bus par Polonus en raison de circonstances imprévues (telles que des conditions météorologiques graves ou des problèmes mécaniques), un remboursement intégral sera fourni à tous les passagers.
Pour tous les voyages partiellement effectués, aucun remboursement ne sera effectué, sauf indication contraire de la compagnie de bus.
En cas de remboursement, veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables pour que le montant soit crédité sur votre compte.