En cas d'annulation, Luvalo Brothers Transport procédera au remboursement intégral du coût du billet, à condition que l'annulation soit effectuée plus de 24 heures avant l'heure de départ prévue.Si l'annulation est effectuée dans les 24 heures précédant l'heure de départ prévue, Luvalo Brothers Transport émettra un bon de crédit, qui pourra être utilisé lors d'un voyage futur.Si le voyage est annulé en raison d'un cas de force majeure, ou d'une panne ou tout autre événement imprévu, aucun remboursement ni bon ne sera émis, mais une forme de transport alternative, telle qu'un train ou un avion, sera arrangée pour le passager.Si le voyage est annulé en raison d'une catastrophe naturelle, ou d'une attaque terroriste, le coût du billet sera entièrement remboursé.Si le passager ne se présente pas pour le voyage, aucun remboursement ni bon ne sera émis.