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Voyagez facilement et à prix abordable en choisissant London Midland Railway . Avec de nombreux itinéraires couvrant des destinations populaires, des horaires flexibles et des prix compétitifs, vous aurez la chance d'explorer le continent comme jamais auparavant.
Veuillez noter que la compagnie ferroviaire London Midland n'existe plus car elle a été remplacée par West Midlands Trains en 2017. Cependant, je vais vous fournir la politique générale concernant les annulations de billets dans les trains britanniques, qui s'applique généralement universellement, sauf indication contraire de la compagnie ferroviaire.
Vous pouvez annuler un billet avant le départ du train. Si le billet est remboursé, il est généralement soumis à des frais d'administration qui sont déduits du montant total.
Les billets Advance sont souvent non remboursables sauf si le service ferroviaire est annulé ou considérablement retardé.
Les billets flexibles (comme Off-Peak et Anytime) peuvent généralement être annulés et remboursés gratuitement jusqu'à la veille de la date de début.
Les abonnements peuvent être remboursés au prorata en fonction de leur utilisation. Plus tôt vous demandez le remboursement, plus élevé sera le remboursement que vous obtiendrez. Il peut y avoir des frais administratifs minimes.
Si votre train est annulé ou retardé et que cela est de la faute de la compagnie ferroviaire, vous pouvez prétendre à un remboursement complet dans le cadre du régime d'indemnisation "Delay Repay". Si vous décidez de ne pas voyager en raison du retard, vous pouvez également obtenir un remboursement complet.
Les remboursements doivent généralement être demandés dans les 28 jours suivant l'expiration du billet.
Pour demander un remboursement, les billets doivent être retournés au guichet ou envoyés à la compagnie ferroviaire. Le traitement de votre remboursement peut prendre jusqu'à un mois.
Les billets électroniques doivent être annulés en ligne là où ils ont été achetés.
Veuillez vous assurer de vérifier les conditions spécifiques de chaque type de billet et les situations telles qu'elles sont définies par les compagnies ferroviaires individuelles ou les revendeurs de billets.
En général, il n'y a pas de frais supplémentaires pour les bagages, sauf si les articles dépassent les dimensions ou la quantité réglementaires.