London North Eastern Railway (LNER)

London North Eastern Railway (LNER) billets de train pas chers et meilleurs horaires

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Questions fréquemment posées

Trouvez des solutions rapides à vos problèmes : explorez notre section FAQ conviviale. Obtenez les informations dont vous avez besoin en un clin d'œil !

Sécurité, Assurance et Procédures d'urgence

Options de voyage spéciales et services saisonniers

Accessibilité et besoins spéciaux

Expérience à bord et équipements

Support client et commentaires

Besoins et services spéciaux en matière de voyage

Interruptions et annulations de voyage

Transport de bagages et d'objets spéciaux

Tarification, Paiement et Billets

Voyage international

Itinéraires, Horaires et Planification de Voyage

Politique relative aux animaux de compagnie

Réservation et gestion de votre voyage

Récompenses, Affiliations et Programmes Spéciaux

Besoin et services spéciaux de voyage

Expérience à bord et commodités

Transport de bagages et d'articles spéciaux

Sécurité, assurance et procédures d'urgence

Itinéraires, horaires et planification des voyages

Transport des bagages et des articles spéciaux

Interruptions de voyage et annulations

Besoins et services de voyage spéciaux

Assistance clientèle et retours

Besoin et services de voyage spéciaux

Expérience à bord et Commodités

Récompenses, affiliations et programmes spéciaux

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Itinéraires, horaires et planification de voyage

Besoin et services de voyage spécial

Besoin spéciaux de voyage et services

Besoin de voyages spéciaux et services

Bagages lisses

Politique de bagages

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Politique de bagages de LNER

  • Chaque passager est autorisé à apporter trois articles de bagage : deux articles volumineux (comme des valises) ne dépassant pas 30 x 70 x 90 cm et un article plus petit comme un sac à main ou une mallette.
  • Les bagages doivent pouvoir être soulevés par une seule personne. Le passager est normalement celui qui est chargé de gérer ses bagages.
  • Les enfants de moins de cinq ans qui voyagent gratuitement n'ont pas droit à une franchise de bagages.
  • Des étiquettes de bagages indiquant le nom du propriétaire et la destination sont nécessaires pour les gros bagages.
  • LNER demandent aux clients ayant une grande quantité de bagages ou des articles inhabituels d'essayer de voyager aux heures moins fréquentées.
  • Les articles surdimensionnés, tels que les vélos, ne sont autorisés que s'ils sont réservés à l'avance.

Taxes supplémentaires sur les bagages

  • Actuellement, il n'y a pas de taxes supplémentaires pour les bagages lors des voyages sur LNER.
  • Les bagages dépassant la limite autorisée peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Articles autorisés et interdits

  • Les passagers sont autorisés à apporter leurs effets personnels, des valises, des sacs à main, des mallettes et des petits animaux domestiques dans des sacs de transport.
  • Les boissons chaudes et froides sont autorisées mais doivent être dans un récipient hermétiquement clos.
  • Certains articles tels que les vélos non pliables ne sont autorisés qu'avec une réservation préalable et moyennant des frais applicables.
  • Les articles interdits comprennent toute forme d'arme, de matériaux inflammables ou dangereux, et tous les articles susceptibles de causer des nuisances aux autres passagers, comme la diffusion de musique à fort volume.

Directives pour les animaux domestiques

Politique relative aux animaux de compagnie

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Politique concernant les animaux de compagnie de la London North Eastern Railway (LNER)

  • Les passagers sont autorisés à emmener jusqu'à deux animaux de compagnie par personne dans les trains de la LNER sans frais supplémentaires.
  • Les chiens doivent être tenus en laisse en tout temps, sauf s'ils sont placés dans un porte-animaux.
  • Tous les autres petits animaux doivent être transportés dans un porte-animaux entièrement fermé qui tient sur les genoux du passager ou sous son siège.
  • La LNER se réserve le droit de refuser le transport à tout animal qu'elle juge gênant ou dangereux pour les autres passagers.
  • Les animaux ne peuvent pas occuper de sièges; ils doivent être assis dans l'espace au sol du passager qui les a amenés.

Types d'animaux autorisés et non autorisés dans les trains de la LNER

  • Autorisés: Petits chiens, chats et autres petits animaux tels que les lapins et les oiseaux, à condition qu'ils soient sous contrôle et ne gênent pas les autres passagers.
  • Non autorisés: Les animaux plus gros qui ne peuvent pas être maintenus sous contrôle ou tout animal de compagnie pouvant représenter un risque pour la santé ou la sécurité des autres passagers ne sont pas autorisés. Cela inclut, sans s'y limiter, les reptiles et les animaux exotiques.
Si la politique spécifique de la LNER ne peut pas être trouvée, la politique générale pour les animaux de compagnie dans les trains au Royaume-Uni est la suivante:

Politique standard des animaux de compagnie pour les trajets en train au Royaume-Uni

  • Les passagers sont autorisés à emmener un maximum de deux animaux de compagnie à bord d'un train.
  • Les animaux doivent être tenus en laisse ou placés dans un porte-animaux.
  • Les animaux ne sont pas autorisés sur les sièges et doivent être assis sur le sol, sauf s'ils sont dans un porte-animaux.
  • Les compagnies ferroviaires se réservent le droit de demander au propriétaire de retirer l'animal s'il devient gênant ou représente un danger pour la sécurité.