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Téléphone

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Voyagez facilement et à prix abordable en choisissant Citylink . Avec de nombreux itinéraires couvrant des destinations populaires, des horaires flexibles et des prix compétitifs, vous aurez la chance d'explorer le continent comme jamais auparavant.

Questions fréquemment posées

Trouvez des solutions rapides à vos problèmes : explorez notre section FAQ conviviale. Obtenez les informations dont vous avez besoin en un clin d'œil !

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Annulations flexibles

Politique d'annulation

cancellation_policy policy
  • Si vous annulez votre réservation plus de 24 heures avant l'heure de départ, vous recevrez un remboursement complet.
  • Si vous annulez votre réservation moins de 24 heures avant l'heure de départ, vous serez facturé d'une frais d'annulation allant jusqu'à 50% du tarif total.
  • Si vous ne vous présentez pas à l'heure pour prendre le bus, vous serez facturé d'une frais d'annulation allant jusqu'à 100% du tarif total.
  • Si vous demandez une modification de votre réservation moins de 24 heures avant l'heure de départ, vous serez facturé d'une frais de modification allant jusqu'à 50% du tarif total.
  • Si votre bus est retardé ou annulé en raison de mauvaises conditions météorologiques ou d'autres circonstances indépendantes du contrôle de Citylink, vous aurez droit à un remboursement complet.

Bagages lisses

Politique de bagages

luggage_policy policy
Politique de bagages sur Citylink:Les passagers peuvent apporter gratuitement un bagage à main standard à bord, à condition que ses dimensions ne dépassent pas 55 cm x 40 cm x 20 cm et qu'il ne pèse pas plus de 10 kg.Les passagers peuvent également apporter un ordinateur portable ou un petit sac, comme un sac à main, en plus de leur bagage à main.Les bagages plus volumineux doivent être enregistrés et placés en soute. Cela entraînera des frais.Le coût pour les bagages enregistrés est de 2 £ par article, avec un maximum de trois articles par passager.Les articles qui dépassent les limites de taille et de poids, ou qui sont considérés comme dangereux, ne seront pas autorisés à bord.Les articles interdits à bord incluent les armes à feu, les explosifs, les liquides inflammables et tout autre matériau dangereux.Il est conseillé aux passagers de consulter le site Web de Citylink pour plus d'informations sur les types d'articles interdits.

Directives pour les animaux domestiques

Politique relative aux animaux de compagnie

pet_policy policy
Citylink permet aux passagers de voyager avec leurs animaux de compagnie, à condition qu'ils soient transportés dans une caisse de transport sécurisée. Les caisses de transport doivent être adaptées à l'animal et de taille suffisante pour tenir dans l'espace prévu dans le bus pour les bagages. L'animal doit rester dans sa caisse pendant toute la durée du voyage et ne doit pas occuper une place. Les passagers sont responsables de tout désordre causé par leur animal et doivent veiller à ne pas incommoder ou mettre en danger les autres passagers ou le conducteur. Les animaux suivants sont autorisés: chats, chiens, lapins, cochons d'Inde et hamsters. Les animaux suivants ne sont pas autorisés: serpents, araignées, furets, singes et oiseaux.