Voici les conditions d'annulation les plus complètes pour Baltic Shuttle, une compagnie de bus opérant en Estonie :
- Annulations générales : Les annulations effectuées avant le départ bénéficient généralement d'un remboursement total ou partiel, déduction faite des frais de traitement. Le montant exact varie en fonction du moment de l'annulation.
- Annulations de dernière minute : Les annulations effectuées dans un délai spécifique avant le départ, souvent 24 ou 48 heures, peuvent ne pas bénéficier d'un remboursement.
- Non-présentation : Si vous ne vous présentez pas pour votre bus, vous ne recevrez pas de remboursement. Cela inclut le fait de manquer le bus en raison d'une arrivée tardive.
- Bus retardés ou annulés : Si le bus est considérablement retardé ou annulé par Baltic Shuttle, les passagers peuvent avoir droit à une indemnisation ou à un remboursement complet.
- Modifications des réservations : Les modifications des réservations, y compris la date, l'heure ou l'itinéraire, peuvent être soumises à des frais. Certaines modifications peuvent ne pas être autorisées.
- Annulations pour cause d'urgence : En cas d'urgence, telle que des conditions météorologiques graves, un remboursement peut ne pas être fourni. Cela varie en fonction des politiques de l'entreprise et de la nature de l'urgence.
- Maladie ou urgences personnelles : Les annulations pour cause de maladie ou d'urgences personnelles ne sont généralement pas couvertes, sauf si vous avez souscrit une assurance voyage spécifique.
- Assurance voyage : Il est fortement recommandé aux clients de souscrire une assurance voyage pour couvrir toute annulation imprévue.
Remarque : Les politiques peuvent changer, et des exceptions peuvent être faites à la discrétion de l'entreprise. Veuillez toujours vérifier auprès de l'entreprise pour les informations les plus précises et à jour.