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Teléfono
- VolánbuszTeléfono
- +36 1 219 8086
Correo electrónico
- VolánbuszCorreo electrónico
- info@volanbusz.hu
Ubicación
- VolánbuszUbicación
- Budapest, Üllői út 131, 1091 Hungria
Sitio web
- VolánbuszSitio web
- www.volanbusz.hu
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Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
- Los reembolsos están disponibles para los cancelamentos realizados al menos 24 horas antes de la salida.
- Los cancelamentos hechos dentro de las 24 horas de la salida están sujetos a un cargo de cancelación del 25%.
- No se otorgarán reembolsos por los cancelamentos realizados menos de 2 horas antes del horario de salida programado.
- No se otorgarán reembolsos si el autobús sale tarde debido al tráfico o cualquier otro retraso imprevisto.
- Los cancelamentos debido al mal tiempo o otros actos de Dios están sujetos a un cargo de cancelación del 25%.
- Los cancelamentos debidos a una emergencia médica están sujetos a un cargo de cancelación del 25%.
- En caso de un autobús cancelado, Volánbusz proporcionará un reembolso completo o un viaje en autobús reprogramado.
Equipaje suave
Política de equipaje
- Los pasajeros pueden llevar 2 piezas de equipaje y 1 equipaje de mano a bordo.
- El peso máximo de cada pieza de equipaje no debe exceder los 20 kg.
- El tamaño total máximo de cada pieza de equipaje no debe exceder los 180 cm (longitud + anchura + altura).
- El tamaño máximo del equipaje de mano no debe exceder los 55 cm (longitud + anchura + altura).
- Los pasajeros pueden llevar artículos como cochecitos de bebé, instrumentos musicales y equipos deportivos, siempre que estén debidamente embalados. Sin embargo, se aconseja contactar con la estación de autobuses antes del viaje.
- Para equipaje grande, es necesario comprar un billete especial (el cual está incluido en el billete regular).
- No está permitido llevar objetos peligrosos, líquidos inflamables, animales ni armas.
- No se aplican impuestos adicionales por el equipaje.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
Volánbusz permite que los pasajeros lleven sus mascotas a bordo, siempre y cuando cumplan con la política de mascotas. Las mascotas deben mantenerse en una jaula / contenedor / caja en todo momento a bordo. Las mascotas no deben estar sueltas en el autobús. Es responsabilidad del pasajero asegurarse de que su mascota no cause molestias o perturbaciones a otros pasajeros. Los pasajeros deben llevar cualquier material necesario para la eliminación de residuos de mascotas. El tamaño de la mascota y su jaula / contenedor / caja no debe exceder las restricciones máximas de tamaño y peso del autobús. Solo los animales de servicio registrados están autorizados a viajar sin una jaula / contenedor / caja. Los siguientes animales domésticos están autorizados para viajar enVolánbusz: gatos, perros, conejos, roedores y pájaros. Los siguientes animales domésticos no están autorizados para viajar en Volánbusz: reptiles, anfibios y animales exóticos.