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Teléfono
- Stagecoach WestTeléfono
- +44 117 924 0129
Correo electrónico
- Stagecoach WestCorreo electrónico
- westenquiries@stagecoachbus.com
Ubicación
Sitio web
- Stagecoach WestSitio web
- www.stagecoachbus.com/regional-help-and-contact/south-west/south-west
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Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
Si necesitas cancelar tu viaje, debes contactar a Stagecoach West al menos 24 horas antes de la hora de salida programada. Las cancelaciones deben realizarse llamando al número de servicio al cliente o por correo electrónico. Los boletos no son reembolsables, pero es posible que los pueda intercambiar por otra fecha o hora. Si necesita cancelar dentro de las 24 horas de su hora de salida programada, puede ser cobrada una tarifa. Si no puede viajar debido a enfermedad u otras circunstancias atenuantes, puede solicitar un reembolso o intercambiar su boleto. Si el servicio de autobús se cancela debido a circunstancias fuera de su control, puede tener derecho a un reembolso completo o parcial. Si no puede viajar debido a restricciones de viaje impuestas por el gobierno, es posible que pueda intercambiar su boleto por una fecha de viaje futura.
Equipaje suave
Política de equipaje
- Stagecoach West permite a cada pasajero llevar dos piezas de equipaje de mano sin costo. El equipaje de mano incluye carteras, maletines, bolsas para computadoras, bolsas de compras y maletas.
- También se permite a cada pasajero llevar un artículo de equipaje grande, como una maleta, por un precio de 3 libras.
- Cualquier otro artículo, como bicicletas, cochecitos, carritos de bebé y maletas adicionales, no se les permitirá a bordo del autobús a menos que se otorgue la aprobación previa del conductor.
- Stagecoach West se reserva el derecho de rechazar cualquier artículo de equipaje o objeto que considere peligroso o perjudicial para otros pasajeros o empleados.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
- Stagecoach West en el país donde el código es igual a gb permite que los pasajeros lleven mascotas pequeñas a bordo.
- Las mascotas permitidas incluyen gatos, perros pequeños y otros animales pequeños en una jaula para mascotas o con correa.
- Las mascotas no deben ser una molestia y deben mantenerse fuera del pasillo y alejadas de otros pasajeros.
- Los pasajeros deben asumir la responsabilidad de limpiar cualquier desorden que su mascota pueda hacer.
- No se permiten: animales grandes, aves, reptiles, roedores ni ningún animal que pueda causar molestias o distracciones.