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Teléfono
- South Gloucestershire Bus & Coach CompanyTeléfono
- +441454 866686
Correo electrónico
- South Gloucestershire Bus & Coach CompanyCorreo electrónico
- contact@southglos.gov.uk
Ubicación
- South Gloucestershire Bus & Coach CompanyUbicación
- Thornbury Depot, Lower Morton, Thornbury, Bristol, BS35 1QT, United Kingdom
Sitio web
- South Gloucestershire Bus & Coach CompanySitio web
- www.southglos.gov.uk/buses-and-trains/bus-services/south-gloucestershire-bus-and-coach-company/
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Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
- Los clientes deben cancelar su boleto al menos una hora antes de la hora de salida programada.
- Las cancelaciones después de este tiempo no serán aceptadas.
- Si un cliente cancela su boleto dentro de las 24 horas de la hora de salida programada, deberá pagar una tarifa de cancelación del 50% del precio del boleto.
- Si un cliente cancela su boleto dentro de las 48 horas de la hora de salida programada, deberá pagar una tarifa de cancelación del 25% del precio del boleto.
- No se otorgarán reembolsos por boletos cancelados después de 48 horas de la hora de salida programada.
- Si un cliente necesita cambiar la fecha de su boleto, debe cancelar el boleto original y comprar uno nuevo.
- Si un cliente llega tarde más de 15 minutos a su autobús, deberá comprar un boleto nuevo.
Equipaje suave
Política de equipaje
Los pasajeros están permitidos para traer una pequeña pieza de equipaje de mano y un equipaje por persona en South Gloucestershire Bus & Coach Company en el país donde el código es igual a gb. El peso del equipaje de mano no debe exceder los 5 kg y el equipaje no debe sobrepasar los 10 kg. Cualquier artículo que exceda el límite de peso debe empaquetarse en otra maleta, que estará sujeta a un cargo adicional. El tamaño total de la maleta y equipaje de mano no debe exceder el tamaño máximo de 200 cm (altura + ancho + profundidad). Todos los artículos deben caber en el compartimento de equipaje de arriba o debajo del asiento delantero. Cualquier artículo que no esté permitido en el autobús debe declararse y dejarse en el compartimento de equipaje. Los pasajeros no están permitidos para traer ningún artículo peligroso o nocivo a bordo, como explosivos, armas de fuego, navajas u otras armas. Los pasajeros no están permitidos para traer animales a bordo, excepto perros guías. Equipaje demasiado grande no será aceptado y los pasajeros tendrán que enviarlo por separado.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
La Compañía de Autobuses y Autobuses de South Gloucestershire no permite que se transporten mascotas a bordo del autobús, con excepción de perros guía y perros de asistencia registrados. Las mascotas aceptadas a bordo del autobús incluyen: perros guía, perros de asistencia y mascotas pequeñas (como gatos y perros pequeños) transportados en un transportador para mascotas. Los pasajeros deben asegurarse de que su mascota esté bajo control en todo momento y no debe causar ninguna molestia o disturbio a otros pasajeros. La mascota no debe ocupar un asiento y debe permanecer en el suelo en todo momento. Las mascotas no deben dejarse solas en el autobús. Las mascotas no deben llevarse a ninguna parte del autobús que no sea accesible al público en general. Las mascotas no deben llevarse a ninguna área que esté designada como un área «sin mascotas».