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Teléfono
- SicilbusTeléfono
- +39 091 622 3698
Correo electrónico
- SicilbusCorreo electrónico
- sicilbus@gmail.com
Ubicación
- SicilbusUbicación
- Via dei Mille, 43, 90132 Palermo PA, Italy
Sitio web
- SicilbusSitio web
- sicilbus.it/
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Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
- Las cancelaciones deben realizarse a través del sitio web oficial o llamando a servicio al cliente.
- Si se realizan cancelaciones con más de 48 horas de antelación a la salida, se emitirá un reembolso completo.
- Si las cancelaciones se realizan entre 24 y 48 horas antes de la salida,se otorgará un reembolso parcial.
- Si se realizan cancelaciones menos de 24 horas antes de la salida, no hay posibilidad de reembolso.
- En caso de viaje perdido, el pasajero debe contactar al servicio al cliente para cambiar el boleto por un viaje futuro.
- En caso de retraso del autobús, los pasajeros pueden ser reembolsados o sus boletos cambiados por un viaje posterior.
- En caso de viaje cancelado, los pasajeros serán reembolsados totalmente o sus boletos serán cambiados por un viaje posterior.
- Los boletos se pueden reembolsar o cambiar solo con la aprobación del servicio al cliente.
Equipaje suave
Política de equipaje
- Sicilbus permite a los pasajeros llevar una pequeña pieza de equipaje de mano, como un bolso, una computadora portátil o una maleta, que debe caber debajo del asiento delantero.
- Además, los pasajeros están autorizados a llevar un artículo de tamaño mediano, como una maleta, que se debe colocar en el compartimento para equipaje de mano o en el compartimento de equipaje.
- Los artículos como el equipo deportivo, los instrumentos musicales y el equipaje grande se pueden llevar a bordo, pero deben registrarse en la taquilla antes de abordar el autobús.
- Hay una tarifa por cada pieza adicional de equipaje que los pasajeros lleven consigo, y por cada artículo de equipaje grande.
- Los pasajeros no están autorizados a llevar artículos a bordo que puedan causar un disturbio o ser peligrosos para otros pasajeros, como armas, explosivos y materiales inflamables.
- No se permiten animales a bordo de Sicilbus, a excepción de perros guía.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
Scilibus permite la entrada de mascotas, siempre y cuando sus dueños cumplan con las siguientes condiciones:1. La mascota debe estar en un transportador seguro, con medidas de no más de 40x50x30 cm.2. El transportador debe colocarse en el suelo en la zona entre los asientos.3. La mascota no debe molestar a otros pasajeros.4. La mascota no debe causar daños al autobús.5. La mascota no debe ocupar un asiento.6. Solo se permiten gatos, perros y animales pequeños como aves, hamsters, cobayas y conejos a bordo.7. Se prohíben las serpientes, lagartos y otros reptiles a bordo.