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A continuación se presentan los puntos principales de la política de cancelación de boletos de autobús de Polonus:
Todas las cancelaciones deben hacerse antes de la hora de salida del autobús. Cualquier solicitud de cancelación realizada después de este momento no será considerada.
Si cancelas tus boletos más de 24 horas antes de la hora de salida del autobús, se te reembolsará la cantidad completa.
Para cancelaciones realizadas menos de 24 horas pero más de 2 horas antes de la hora de salida del autobús, se te reembolsará el 50% del precio del boleto.
Si la cancelación se realiza menos de 2 horas antes de la hora de salida del autobús, no se ofrecerá ningún reembolso.
En caso de que el autobús sea cancelado por Polonus debido a circunstancias imprevistas (como condiciones climáticas severas o problemas mecánicos), se proporcionará un reembolso completo a todos los pasajeros.
Para cualquier viaje parcialmente realizado, no habrá reembolso, a menos que la compañía de autobuses indique lo contrario.
En caso de reembolso, ten en cuenta que puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejarse la cantidad en tu cuenta.