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Teléfono
- EcolinesTeléfono
- +370 5 239 3312
Correo electrónico
- EcolinesCorreo electrónico
- info@ecolines.net
Ubicación
- EcolinesUbicación
- Ecolines, Užupio g. 2A, Vilnius 01135, Lithuania
Sitio web
- EcolinesSitio web
- www.ecolines.net
Desata la aventura
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Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
- La cancelación de los boletos de Ecolines debe realizarse al menos con 24 horas de anticipación a la hora de salida.
- Si se cancela el boleto dentro de las 24 horas previas a la hora de salida, se ofrece un reembolso del 50%
- No se ofrece ningún reembolso si se cancela dentro de las 12 horas previas a la hora de salida.
- Si la razón de la cancelación es una emergencia médica válida, se ofrece un reembolso total.
- Si el vehículo de Ecolines se retrasa más de 30 minutos, los pasajeros pueden cancelar el boleto y recibir un reembolso completo.
- En caso de una avería del vehículo, Ecolines se encargará de proporcionar otro vehículo para llevar a los pasajeros a su destino y ofrecerá un reembolso total.
Equipaje suave
Política de equipaje
- Política de equipaje en Ecolines:
- Los pasajeros pueden llevar dos piezas de equipaje con un peso máximo de 20 kg por pieza.
- Los pasajeros deben estar listos para mostrar los documentos del equipaje en el mostrador de check-in de Ecolines.
- No se permite llevar equipaje de gran tamaño o sobrepeso.
- No está permitido llevar materiales inflamables, peligrosos, peligrosos o ilegales, armas, drogas y animales a bordo.
- Por cada pieza de equipaje, hay una tarifa adicional de 5 PLN.
- Se permiten pequeñas bolsas de mano y artículos personales, como computadoras portátiles y bolsos de mano, a bordo sin cargo adicional.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
Ecolines en el país con código PL permite que pequeñas mascotas, como gatos y perros pequeños, viajen en sus autobuses. La mascota debe ser transportada en un portador apropiado y este debe ser lo suficientemente grande para que el animal pueda levantarse y darse la vuelta. La mascota no debe ser un problema para los demás pasajeros. El costo de viajar con una mascota es generalmente una tarifa de 5 EUR por animal. Los pasajeros son responsables del comportamiento de la mascota y deben hacerse cargo de cualquier daño causado por ella. No se permiten perros grandes, reptiles, anfibios y roedores a bordo.