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Teléfono
- Nozulu Lux LinerTeléfono
- +27 033 845 4500
Correo electrónico
- Nozulu Lux LinerCorreo electrónico
- reservations@nozululuxliner.co.za
Ubicación
- Nozulu Lux LinerUbicación
- Nozulu Lux Liner, P.O. Box 180, Pietermaritzburg 3200, KZN, South Africa
Sitio web
- Nozulu Lux LinerSitio web
- www.nozululuxliner.co.za
Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
- Las cancelaciones deben realizarse al menos 24 horas antes de la hora programada de salida, de lo contrario se cargará el valor total del pasaje.
- Si un cliente cancela al menos 24 horas antes de la hora programada de salida, recibirá un reembolso completo, menos cualquier tarifa de cancelación o administración aplicable.
- Si un cliente cancela dentro de las 24 horas previas a la hora programada de salida, se le cobrará una tarifa de cancelación del 25% del pasaje.
- Si un cliente cancela después de la hora de salida, se le cobrará una tarifa de cancelación del 50% del pasaje.
- Si un cliente no se presenta para abordar el autobús sin previo aviso, se le cobrará el total del pasaje.
- En caso de una emergencia médica, se debe proporcionar documentación para recibir un reembolso completo.
- Las cancelaciones deben hacerse a través del sitio web o servicio al cliente de Nozulu Lux Liner, y no a través de sitios de terceros.
- Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles.
Equipaje suave
Política de equipaje
- Los pasajeros del Nozulu Lux Liner en za tienen permitido llevar 1 pieza de equipaje de cabina y 1 artículo personal por pasajero, siempre que cada artículo no exceda las dimensiones de 56 cm x 36 cm x 23 cm (22 pulgadas x 14 pulgadas x 9 pulgadas).
- El equipaje facturado está limitado a un peso máximo de 20 kg por pasajero.
- Además de la asignación de equipaje facturado, los pasajeros también pueden llevar 1 artículo de equipaje de mano (que no exceda 7 kg).
- Cualquier artículo que supere estos límites será considerado como artículo de volumen excesivo y generará un cargo adicional.
- Los pasajeros pueden traer comida y bebidas, siempre que estos artículos no excedan los límites para el equipaje de cabina.
- Está prohibido traer materiales peligrosos, como explosivos, líquidos y gases inflamables, corrosivos y materiales radiactivos, a bordo de los autobuses Nozulu Lux Liner.
- Cualquier artículo que el conductor considere peligroso no podrá abordar el autobús y deberá ser retirado del autobús.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
- Nozulu Lux Liner en Sudáfrica (código: za) no permite mascotas a bordo de sus autobuses.
- No se permiten animales de ningún tipo, incluyendo pero sin limitarse a gatos, perros, aves, roedores, reptiles y cualquier otro tipo de mascota, en los autobuses.
- No se hacen excepciones para los animales de servicio.
- Los pasajeros que intenten llevar un animal a bordo de un autobús de Nozulu Lux Liner serán rechazados y podrían estar sujetos a una multa u otras sanciones.