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Teléfono
- Makalala TransportTeléfono
- +40-21-312-88-77
Correo electrónico
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- info@makalalatransport.ro
Ubicación
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- Makalala Transport Bus Company, Str. Mihai Bravu Nr.114, 010141 Bucharest, Romania
Sitio web
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- www.makalalatransport.ro
Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
- Las cancelaciones deben realizarse al menos 24 horas antes de la hora de salida programada del autobús.
- Si se solicita una cancelación menos de 24 horas antes de la hora de salida programada, no se emitirá un reembolso completo.
- Si se solicita una cancelación con más de 24 horas de antelación a la hora de salida programada, los clientes recibirán el reembolso completo del precio del billete.
- Las cancelaciones deben realizarse en línea o a través del teléfono con el departamento de servicio al cliente.
- Si un cliente se pierde su autobús programado sin notificar a Makalala Transport, no recibirá reembolso.
- Si un cliente tiene que cambiar su destino debido a circunstancias imprevistas, debe ponerse en contacto con el departamento de servicio al cliente de Makalala Transport y recibirá el reembolso de la diferencia del precio del billete.
- En caso de cancelación debido a mal tiempo, se emitirá un reembolso completo.
- En caso de una cancelación debido a un fallo mecánico, se emitirá un reembolso completo.
Equipaje suave
Política de equipaje
- Makalala Transport permite a los pasajeros llevar un artículo pequeño de uso personal (como una cartera o un maletín de computadora), además de una bolsa de tamaño estándar por pasajero.
- Cada artículo de equipaje no debe superar las dimensiones de 56 x 45 x 25 cm y no debe pesar más de 30 kg.
- Los artículos de equipaje adicionales y los artículos que excedan las restricciones de dimensiones y peso anteriormente mencionadas se pueden transportar en la bodega de equipaje, sujeto a una tarifa.
- No se permite a los pasajeros llevar artículos peligrosos, como armas o sustancias inflamables, a bordo del autobús.
- Todo el equipaje debe estar etiquetado con una etiqueta de dirección permanente, para identificar al pasajero y su información de contacto.
- Es posible que se apliquen impuestos al equipaje, dependiendo de la ruta, el número de artículos y el peso total.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
Makalala Transport no tiene una política específica para mascotas. Los pasajeros están autorizados a llevar mascotas pequeñas como gatos, perros y aves a bordo, siempre que estén en una jaula segura y de tamaño adecuado. Las mascotas deben permanecer en sus jaulas en todo momento mientras estén a bordo del autobús. Los pasajeros deben limpiar el desorden de sus mascotas y cualquier desorden de mascotas que ocurra en el autobús. Las mascotas no deben causar ninguna perturbación o molestia a otros pasajeros. Grandes animales, como caballos, no están permitidos a bordo del autobús. Los reptiles, las mascotas exóticas y otros roedores no están permitidos a bordo del autobús.