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Teléfono
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Correo electrónico
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- biuro@madeltrans.com.pl
Ubicación
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- ul. Krakowska 25 33-100 Tarnów
Sitio web
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- madeltrans.pl/pl/
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Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
- Si el pasajero desea cancelar su boleto, debe hacerlo antes de la hora de salida del autobús.
- Si el pasajero cancela el boleto antes de la salida, se le reembolsará el precio completo menos una tarifa de cancelación.
- Si el pasajero cancela el boleto después de la hora de salida, se le reembolsará la mitad del precio.
- Si el pasajero no se presenta para el autobús, el boleto será perdido y no se dará ningún reembolso.
- Si el autobús se retrasa o se cancela debido a circunstancias fuera del control de Madeltrans Eurolines-Polska, se dará un reembolso completo.
- Si el pasajero llega tarde para el autobús, puede poder abordar el autobús a discreción del conductor. Si el conductor les permite abordar, se les cobrará una tarifa de tardanza.
Equipaje suave
Política de equipaje
Política de equipaje Madeltrans Eurolines-Polska
- Los pasajeros están permitidos llevar una pieza de equipaje con un peso máximo de 20 kg.
- Cada pasajero está permitido llevar una pieza de equipaje de mano con un peso máximo de 8 kg.
- Cualquier equipaje adicional puede estar sujeto a impuestos adicionales.
- Está prohibido llevar cualquier material inflamable, explosivo o corrosivo, armas de fuego, drogas u otros objetos peligrosos en el autobús.
- No se permiten mascotas o animales dentro de los autobuses.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
Madeltrans Eurolines-Polska permite a las mascotas pequeñas y de tamaño mediano viajar con sus dueños en sus autobuses, siempre que estén correctamente sujetas y acompañadas por los documentos necesarios. Los dueños de mascotas deben tener un pasaporte para mascotas o certificado de salud válido y un certificado de vacunación contra la rabia. Se permite un máximo de dos mascotas por pasajero en el autobús. Todas las mascotas deben estar en una jaula o una jaula para mascotas que pueda ser fijada aseguradoramente al asiento. La jaula para mascotas debe ser lo suficientemente grande como para que la mascota pueda moverse dentro de ella y debe estar correctamente ventilada. La jaula para mascotas debe colocarse a los pies del pasajero y debe permanecer allí durante todo el viaje. No se permiten mascotas en el pasillo o en los asientos. Las mascotas permitidas para viajar con Madeltrans Eurolines-Polska incluyen gatos, perros y animales enjaulados pequeños como hamsters, gerbos y cobayas. Las mascotas que no se permiten viajar con Madeltrans Eurolines-Polska incluyen reptiles, anfibios, aves y animales exóticos.