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Teléfono
- Lux-Reisen BisTeléfono
- +49 30 88439-0
Correo electrónico
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Ubicación
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- Kurfürstendamm 207-208, 10707 Berlin, Germany
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Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
- Las cancelaciones deben realizarse al menos con 24 horas de anticipación a la salida del autobús.
- Si las cancelaciones se realizan dentro de las 24 horas previas a la salida del autobús, se cobrará una tarifa de 50 PLN.
- Si las cancelaciones se realizan el mismo día de la salida del autobús, se cobrará una tarifa de 100 PLN.
- Para las cancelaciones realizadas dentro de las 3 horas previas a la salida del autobús, no se reembolsará el importe.
- Si un pasajero no se presenta en el autobús en el día de salida, no se reembolsará el importe.
- No se realizarán reembolsos por ningún otro motivo.
Equipaje suave
Política de equipaje
• Política de equipaje en Lux-Reisen Bis en Polonia:
- Los pasajeros tienen permitido llevar un artículo de mano y una maleta facturada estándar.
- Los artículos de mano no deben exceder los 10 kg. El equipaje facturado no debe exceder los 20kg. Cualquier exceso de equipaje debe ser declarado y pagado.
- El equipaje de mano debe caber en los compartimentos superiores o debajo del asiento delantero.
- No se permiten objetos como artículos deportivos, instrumentos musicales, armas de fuego y mascotas a bordo.
- Los impuestos sobre el equipaje pueden variar dependiendo del destino, así que consulte con el servicio de atención al cliente de Lux-Reisen Bis antes de viajar.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
- Las mascotas están permitidas en Lux-Reisen Bis en el país donde el código = pl, siempre y cuando se encuentren en un contenedor de viaje apropiado.
- El pasajero es responsable del comportamiento de la mascota y de la limpieza del vehículo.
- El tamaño máximo de la mascota permitida es de 40 cm (longitud, ancho y altura).
- El pasajero está obligado a mantener la mascota en el contenedor durante todo el viaje.
- Las mascotas no deben causar molestias o inconvenientes.
- El conductor tiene derecho a negar la entrada al vehículo si la mascota causa molestias o inconvenientes.
- No se permite llevar las siguientes mascotas: gatos, perros, reptiles, anfibios, roedores y aves.