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Teléfono
- Ilula BusTeléfono
- +27 21 850 9697
Correo electrónico
- Ilula BusCorreo electrónico
- info@ilulabus.com
Ubicación
- Ilula BusUbicación
- 6A Printers Way, Marconi Beam, Cape Town
Sitio web
- Ilula BusSitio web
- www.ilulabus.com
Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
- Ilula Bus proporcionará un reembolso completo si cancela su reserva al menos 24 horas antes de la hora de salida programada.
- Si la cancelación se realiza menos de 24 horas antes de la hora de salida, puede haber un reembolso parcial.
- No hay reembolso disponible para cancelaciones realizadas después de la hora de salida programada.
- Ilula Bus se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva por cualquier motivo, en cuyo caso se le proporcionará un reembolso completo.
- Si se retrasa en llegar al punto de salida y se pierde el autobús, no se proporcionará reembolso.
- Si sus planes de viaje cambian y desea modificar su reserva, comuníquese con Ilula Bus al menos 24 horas antes de la hora de salida programada.
Equipaje suave
Política de equipaje
- Ilula Bus permite a los pasajeros llevar 1 pieza de equipaje de mano con un peso máximo de 5 kg y dimensiones de hasta 56 cm x 45 cm x 25 cm. El equipaje de mano debe poder almacenarse en el compartimento superior o debajo del asiento delante del pasajero.
- Ilula Bus permite a los pasajeros llevar 1 pieza de equipaje de facturación con un peso máximo de 25 kg y dimensiones de hasta 81 cm x 119 cm x 119 cm. Equipaje de facturación debe ser almacenado en la bodega.
- Cualquier pieza de equipaje de facturación adicional está sujeta a una tarifa.
- Ilula Bus no permite a los pasajeros llevar ningún artículo que se considere peligroso, como armas de fuego, objetos inflamables o explosivos.
- Ilula Bus no permite a los pasajeros llevar ningún artículo que se considere ilegal, como drogas o bienes robados.
- Ilula Bus no permite a los pasajeros llevar ningún artículo que se considere frágil, como vidrio o porcelana.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
- El bus Ilula en el código de país za permite que los pasajeros lleven mascotas pequeñas (perros, gatos, conejos, etc.) a bordo siempre que estén en transportadores seguros y amigables para mascotas.
- Los transportadores para mascotas no deben exceder el tamaño permitido y deben colocarse en el piso, no en el asiento.
- No se permiten mascotas en el regazo del pasajero.
- Los pasajeros son responsables de controlar y limpiar después de sus mascotas.
- No se permiten mascotas que se consideren una amenaza para la seguridad de otros pasajeros y el personal del autobús en el bus Ilula.