El Heathrow Express tiene una generosa política de equipaje, permitiendo a cada pasajero llevar dos artículos de equipaje, más un artículo pequeño de equipaje de mano, sin costo adicional. Los dos artículos de equipaje no deben exceder los 90 cm x 75 cm x 43 cm de tamaño (incluyendo asas, bolsillos y ruedas). El artículo pequeño de equipaje de mano no debe exceder los 56 cm x 45 cm x 25 cm de tamaño (incluyendo asas, bolsillos y ruedas). Cualquier artículo de equipaje más grande puede ser llevado, pero incurrirá en un cargo adicional. Se permiten a los pasajeros llevar artículos como cochecitos de bebé, carritos y sillas de ruedas, aunque hay un límite de dos artículos por pasajero. También se permiten instrumentos musicales como guitarras, violines y otros instrumentos de cuerda, pero puede haber un cargo adicional. Los artículos como esquís, bicicletas y otros equipos deportivos grandes no se permiten a bordo del tren y pueden incurrir en un cargo adicional. Los pasajeros no están permitidos llevar armas de fuego, explosivos u otros materiales peligrosos a bordo del tren. Los artículos como mascotas, animales y cualquier otra criatura viva no están permitidos a bordo del tren.