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Teléfono
- Hamilton's coachesTeléfono
- +44 (0)1279 817101
Correo electrónico
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- info@hamiltonscoaches.co.uk
Ubicación
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- Hamilton's Coaches Ltd, Unit 2, Plymouth Road, Harlow, Essex, CM20 2QT, UK
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- www.hamiltonscoaches.co.uk/
Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
- Las cancelaciones deben realizarse al menos con 24 horas de anticipación a la hora programada de salida.
- Si un cliente cancela con menos de 24 horas de anticipación a la hora programada de salida, se le cobrará una tarifa por cancelación.
- Si un cliente cancela con más de 24 horas de anticipación a la hora programada de salida, se le reembolsará la tarifa completa, menos una tarifa administrativa de £5.
- Si un cliente no se presenta para su salida programada, se le cobrará una tarifa por no presentación.
- Si un cliente cancela un viaje de regreso, se le reembolsará la tarifa completa del viaje de regreso, menos una tarifa administrativa de £5.
- Si un cliente viaja con un billete de descuento, no será elegible para un reembolso si cancela su viaje.
- El cliente debe contactar directamente a los autocares de Hamilton para cancelar su viaje y solicitar un reembolso, si corresponde.
Equipaje suave
Política de equipaje
- Cuando viaja en los autobuses de Hamilton en el país donde el código corresponde a gb, los pasajeros pueden llevar a bordo una maleta o bolsa de tamaño estándar de forma gratuita.
- Además de la pieza de equipaje gratuita, los pasajeros pueden llevar uno de los siguientes elementos gratuitamente: una bolsa para portátil, un bolso de mano, un maletín o una pequeña mochila.
- Cualquier equipaje adicional se puede llevar a bordo del autobús pero incurrirá en un cargo adicional.
- Los siguientes elementos no están permitidos en los autobuses de Hamilton: cualquier objeto que exceda los límites de tamaño o peso, cualquier objeto peligroso, cualquier objeto ilegal, cualquier animal, cualquier objeto ofensivo o peligroso.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
Los coaches de Hamilton permiten que los pasajeros lleven a sus mascotas a bordo, sujetos a las siguientes restricciones:
- Solo se permiten mascotas pequeñas (perros, gatos, aves enjauladas y otros animales pequeños) en un transportador de mascotas seguro y adecuadamente ventilado.
- El transportador debe ser lo suficientemente grande para que la mascota pueda ponerse de pie y girar en su interior.
- La mascota debe permanecer en el transportador en todo momento durante el viaje.
- Las mascotas no deben ser dejadas en libertad o sacadas del transportador.
- El transportador debe colocarse en el piso o en el estante de equipaje.
- No se permiten otros tipos de mascotas a bordo.