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Teléfono
- CoastlinerTeléfono
- +44 1904 622122
Correo electrónico
- CoastlinerCorreo electrónico
- enquiries@coastliner.co.uk
Ubicación
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- York, UK
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Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
- Las cancelaciones deben hacerse al menos 24 horas antes de la salida para todos los servicios de Coastliner en GB. Si se realiza una cancelación dentro de las 24 horas previas a la salida, los clientes no serán elegibles para un reembolso.
- En caso de una interrupción del servicio, los clientes pueden ser elegibles para un reembolso parcial o completo.
- Si los clientes pierden su servicio reservado, no serán elegibles para un reembolso.
- Si los clientes no pueden viajar debido a una enfermedad u otras circunstancias atenuantes, pueden ser elegibles para un reembolso.
- Si los clientes no pueden viajar debido a condiciones climáticas adversas, pueden ser elegibles para un reembolso parcial o completo.
- Si los clientes no pueden viajar debido a una falla técnica con su vehículo, pueden ser elegibles para un reembolso.
- Si los clientes no pueden viajar debido a una avería mecánica con su vehículo, pueden ser elegibles para un reembolso.
- Si los clientes no pueden viajar debido a la falta de asientos en el servicio reservado, pueden ser elegibles para un reembolso.
Equipaje suave
Política de equipaje
- Cuando se viaja en Coastliner en el país donde el código es igual a gb, se permite a los pasajeros llevar una bolsa pequeña y una bolsa grande de forma gratuita.
- La bolsa pequeña no debe superar los 45cm x 36cm x 20cm y la bolsa grande no debe superar los 90cm x 75cm x 43cm.
- Existe una tarifa extra por equipaje adicional; esta tarifa es de £5 por artículo.
- Los pasajeros pueden llevar un cochecito, una bicicleta u otros artículos personales en el autobús. Sin embargo, estos artículos no deben superar los límites de tamaño del equipaje.
- Los pasajeros no pueden llevar ningún material peligroso como armas, cuchillos o explosivos a bordo.
- Los pasajeros tampoco pueden llevar ningún artículo que se considere ofensivo o peligroso, como líquidos inflamables, drogas o armas.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
- Se permiten mascotas en Coastliner en el país donde el código es gb, siempre y cuando se mantengan en un contenedor o jaula cerrada.
- La mascota debe permanecer en el contenedor o jaula en todo momento.
- Las mascotas pequeñas que pesen no más de 6 kg (13 lbs) y que entren en un contenedor o jaula cerrada pueden viajar en Coastliner.
- No se permiten mascotas más grandes en Coastliner.
- Las mascotas permitidas incluyen gatos, perros, conejos, pájaros y hámsters.
- No se permiten mascotas como serpientes, lagartos u otros reptiles en Coastliner.
- Los pasajeros deben llevar consigo prueba de vacunación y certificado de salud.
- Los pasajeros son responsables de asegurarse de que su mascota no incomode a otros pasajeros.