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- Unit 1, 21B-23 Burswood Road, Burswood WA 6100, Australia
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Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
Si necesita cancelar o cambiar su boleto por cualquier motivo, comuníquese con Best Express Logística al menos 48 horas antes de la hora de salida programada. Si cancela dentro de las 48 horas de la salida, no se emitirá ningún reembolso. Si el autobús con el que usted se ha reservado es cancelado por Best Express Logística, se le ofrecerá la opción de tener su boleto reembolsado en su totalidad o de ser reprogramado al próximo servicio disponible. Si usted se pierde la hora de salida programada debido a circunstancias ajenas a su control, Best Express Logística le ofrecerá la opción de tener su boleto reembolsado en su totalidad o ser reprogramado al próximo servicio disponible. Si usted no puede viajar debido a enfermedad o lesión, Best Express Logística le ofrecerá la opción de tener su boleto reembolsado en su totalidad o ser reprogramado al próximo servicio disponible. Si le niegan abordar debido a la falta de asientos disponibles, Best Express Logística le ofrecerá la opción de tener su boleto reembolsado en su totalidad o ser reprogramado al próximo servicio disponible.
Equipaje suave
Política de equipaje
- Cada pasajero en Best Express Logistics tiene permitido llevar una pieza de equipaje de mano y un artículo personal. El equipaje de mano no debe exceder las medidas máximas de 55x35x25 cm, incluyendo asas y ruedas. El artículo personal no debe exceder las medidas máximas de 45x35x20 cm.
- No se puede introducir equipaje extra en el autobús, excepto dispositivos médicos y de movilidad, como sillas de ruedas y andadores. Los pasajeros deben informar al conductor del autobús sobre cualquier dispositivo médico o de movilidad con anticipación.
- Todos los equipajes deben estar etiquetados con el nombre y datos de contacto del pasajero.
- Los pasajeros están permitidos llevar comida, bebidas y otros artículos necesarios para su comodidad durante el viaje, como libros, revistas, periódicos, reproductores de música y otros dispositivos electrónicos. Sin embargo, estos artículos no deben ser una molestia para otros pasajeros.
- Cada pieza de equipaje debe ser pesada antes de entrar en el autobús. No se permitirá el equipaje que exceda el límite de peso máximo de 10 kg, y el pasajero debe hacer otros arreglos para transportar el equipaje.
- Los pasajeros no deben llevar ningún artículo peligroso o ilegal, como armas, explosivos, artículos inflamables y drogas, a bordo del autobús.
- Pueden aplicarse impuestos adicionales para piezas adicionales de equipaje o si el equipaje excede el límite de peso máximo.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
- Mejores Logística Express no permite mascotas en sus autobuses, incluidos los animales de servicio.
- No se permiten gatos, perros, pájaros ni ningún otro tipo de mascotas a bordo.
- Los pasajeros con animales de servicio deben venir acompañados por un acompañante que asuma la responsabilidad del animal.
- Los pasajeros deben declarar su animal de servicio al momento de realizar la reserva y presentar la documentación adecuada.
- Los animales de servicio deben permanecer con correa en todo momento y no pueden ocupar un asiento.
- El conductor del autobús tiene derecho a negar la entrada de cualquier mascota, sin importar la documentación.