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Reisen Sie bequem und erschwinglich, indem Sie sich für Westbahn entscheiden. Mit umfangreichen Routen zu beliebten Reisezielen, flexiblen Fahrplänen und wettbewerbsfähigen Preisen haben Sie die Möglichkeit, den Kontinent wie nie zuvor zu erkunden.

Häufig gestellte Fragen

Finden Sie schnelle Lösungen für Ihre Bedenken: Erkunden Sie unseren benutzerfreundlichen FAQ-Bereich. Erhalten Sie die Informationen, die Sie benötigen, im Handumdrehen!

Besondere Reisemöglichkeiten und saisonale Dienstleistungen

Besondere Reisebedürfnisse und Dienstleistungen

Kundensupport und Feedback

Gepäck und Transport von Sondergegenständen

Internationale Reisen

Erlebnis an Bord und Annehmlichkeiten

Routen, Fahrpläne und Reiseplanung

Sicherheit, Versicherung und Notfallverfahren

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Buchung und Verwaltung Ihrer Reise

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Belohnungen, Zugehörigkeiten und Spezialprogramme

Haustier-Richtlinie

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On-Board-Erfahrung und Annehmlichkeiten

Barrierefreiheit und spezielle Bedürfnisse

Preise, Zahlungen und Tickets

Besondere Reisemöglichkeiten und saisonale Serviceleistungen

Belohnungen, Mitgliedschaften und spezielle Programme

Erlebnis an Bord und Ausstattung

Gepäck und Sondergegenstände Transport

Preise, Bezahlung und Tickets

Gepäck und Transport von Spezialartikeln

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Strecken, Fahrpläne und Reiseplanung

Erfahrung und Annehmlichkeiten an Bord

Erfahrung an Bord und Annehmlichkeiten

Service an Bord und Annehmlichkeiten

On-Board-Erlebnis und Annehmlichkeiten

Besondere Reisebedürfnisse und Services

Flexible Stornierungen

Stornierungsbedingungen

cancellation_policy policy
<h1>Stornierungsrichtlinie für Westbahn-Zugreisen</h1><ul> <li>Wenn der Zug von Westbahn abgesagt wird, haben die Passagiere Anspruch auf volle Rückerstattung des Ticketpreises.</li> <li>Passagiere können ihre Tickets bis 15 Minuten vor der geplanten Abfahrtszeit stornieren.</li> <li>Bei Stornierungen, die mehr als 24 Stunden vor der Abfahrt erfolgen, erhalten die Passagiere eine vollständige Rückerstattung.</li> <li>Stornierungen, die zwischen 24 Stunden und 15 Minuten vor der Abfahrt erfolgen, führen zu einer Stornierungsgebühr.</li> <li>Die Stornierungsgebühr beträgt 50% des Ticketpreises für reguläre Tickets und 25% des Ticketpreises für ermäßigte Tickets.</li> <li>Es werden keine Rückerstattungen für Stornierungen gewährt, die weniger als 15 Minuten vor der Abfahrt erfolgen.</li> <li>Passagiere sind dafür verantwortlich, ihre Tickets im Voraus zu stornieren, um eine Rückerstattung zu beanspruchen.</li> <li>Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierungsanfrage ausgegeben.</li> <li>Passagiere dürfen ihre Tickets umbuchen, ohne Gebühren zu entrichten.</li> <li>Die Umbuchung muss mindestens 15 Minuten vor der ursprünglichen Abfahrtszeit erfolgen.</li> <li>Im Falle von Zugverspätungen können Passagiere gemäß der Verspätungsrichtlinie von Westbahn Anspruch auf Entschädigung haben.</li> <li>Passagiere müssen ihr Ticket oder die Buchungsbestätigung vorlegen, wenn sie eine Rückerstattung oder Umbuchung anfordern.</li></ul>

Glattes Gepäck

Gepäckbestimmungen

luggage_policy policy
Gepäckbestimmungen bei Westbahn (Österreich)
  • Gepäckzulassung:
    • Passagiere dürfen bis zu 3 Gepäckstücke kostenlos mitbringen.
    • Das Gesamtgewicht des gesamten Gepäcks darf 50 Kilogramm nicht überschreiten.
    • Die Summe von Länge, Breite und Höhe jedes Stückes darf 250 Zentimeter nicht überschreiten.
    • Die Passagiere sind während der gesamten Reise immer für ihr eigenes Gepäck verantwortlich.
  • Zusätzliches Gepäck und Gebühren:
    • Zusätzliches Gepäck (ab dem 4. Stück) wird mit einer Gebühr berechnet. Es wird empfohlen, zusätzliche Gepäcktickets im Voraus zu kaufen.
    • Jedes zusätzliche Gepäckstück darf die Maße von 80x60x30 Zentimeter nicht überschreiten und nicht mehr als 30 Kilogramm wiegen.
    • Gepäckgebühren variieren je nach Anzahl und Größe der zusätzlichen Stücke, bitte informieren Sie sich auf der offiziellen Website der Westbahn über spezifische Details.
  • Erlaubte Gegenstände:
    • Reguläre Koffer, Rucksäcke und Reisetaschen.
    • Zusammenklappbare Kinderwagen und Rollstühle.
    • Kleine Musikinstrumente, die die Handgepäcksgrößenbeschränkungen erfüllen.
    • Fahrräder können gegen eine zusätzliche Gebühr transportiert werden, je nach Verfügbarkeit und Vorreservierung.
  • Eingeschränkte Gegenstände:
    • Jedes Gepäckstück, das die oben genannten Größen- und Gewichtsbeschränkungen überschreitet.
    • Gegenstände, die Passagieren Schaden, Gefahr oder Unbehagen bereiten können.
    • Explosive, brennbare, ätzende Substanzen oder andere gefährliche Materialien.
    • Große Sportgeräte wie Surfbretter, Skier und Golftaschen.

Haustierfreundliche Richtlinien

Haustierrichtlinie

pet_policy policy
  • Haustiere sind in den Zügen der Westbahn erlaubt.
  • Alle Haustiere müssen in geeigneten Tragebehältern oder Boxen transportiert werden.
  • Hunde und Katzen sind an Bord erlaubt.
  • Kleine Haustiere wie Kaninchen, Meerschweinchen und Vögel sind ebenfalls erlaubt.
  • Reptilien, Insekten und Spinnen sind nicht erlaubt im Zug.
  • Haustiere müssen gut erzogen, nicht aggressiv sein und dürfen andere Passagiere nicht belästigen.
  • Passagiere sind für das Verhalten ihrer Haustiere verantwortlich und müssen diese jederzeit unter Kontrolle haben.
  • Haustiere müssen während der gesamten Reise in ihren Tragebehältern oder Boxen bleiben.
  • Passagiere müssen sicherstellen, dass ihr Haustier andere Passagiere oder das Personal nicht stört oder gefährdet.
  • Etwaige durch Haustiere verursachte Schäden liegen in der Verantwortung des Besitzers.
  • Haustiere sind im Speisewagen nicht erlaubt.
  • Passagiere müssen nach ihren Haustieren aufräumen.
  • Es können zusätzliche Einschränkungen oder Anforderungen für internationale Reisen gelten, daher wird empfohlen, sich vorher bei der Westbahn zu erkundigen.