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Unten sind die wichtigsten Punkte der Stornierungsrichtlinie für Busfahrkarten von Polonus aufgeführt:
Alle Stornierungen müssen vor der Abfahrtszeit des Busses erfolgen. Stornierungsanfragen, die nach dieser Zeit gestellt werden, werden nicht berücksichtigt.
Wenn Sie Ihre Tickets mehr als 24 Stunden vor der Abfahrtszeit des Busses stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Für Stornierungen, die weniger als 24 Stunden, aber mehr als 2 Stunden vor der Abfahrtszeit des Busses gemacht werden, werden 50% des Ticketpreises erstattet.
Wenn die Stornierung weniger als 2 Stunden vor der Abfahrtszeit des Busses erfolgt, wird keine Rückerstattung angeboten.
Falls der Bus von Polonus aufgrund unvorhergesehener Umstände (wie schwere Wetterbedingungen oder technische Probleme) storniert wird, erhalten alle Fahrgäste eine vollständige Rückerstattung.
Für teilweise zurückgelegte Fahrten erfolgt keine Rückerstattung, es sei denn, dies wird von der Busgesellschaft anders angegeben.
Im Falle einer Rückerstattung beachten Sie bitte, dass es bis zu 15 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.