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Häufig gestellte Fragen

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Flexible Stornierungen

Stornierungsbedingungen

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Omni Bus Stornierungsrichtlinie

  • Stornierungszeit: Sie können Ihr Omni Bus-Ticket bis zu 24 Stunden vor der geplanten Abfahrt stornieren.
  • Teilweise benutzte Tickets: Wenn Sie einen Teil Ihres Tickets benutzt haben, können Sie den verbleibenden Teil nicht stornieren.
  • Rückerstattungsverfahren: Alle Rückerstattungen für stornierte Tickets erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
  • Ausnahmen: Wenn das Unternehmen die Reise aufgrund unvorhergesehener Umstände absagen muss (z. B. extreme Wetterbedingungen), wird eine alternative Reisemöglichkeit angeboten, sofern verfügbar, oder es wird eine vollständige Rückerstattung gewährt.
  • No-Show: Tickets gelten als storniert und es gibt keine Rückerstattung, wenn Fahrgäste mindestens 15 Minuten vor der geplanten Abfahrtszeit nicht erscheinen.
  • Servicegebühren: Bei Stornierungen werden keine Servicegebühren oder Buchungsgebühren zurückerstattet.
  • Nicht erstattungsfähige Tickets: Es gibt bestimmte Werbetickets, die nicht erstattungsfähig sind. Bei Stornierung dieser Tickets erhalten Sie keine Rückerstattung.
  • Änderung der Reisedaten: Sie können Ihre Reisedaten bis zu 24 Stunden vor Ihrer ursprünglichen Abreise ändern, abhängig von der Verfügbarkeit von Plätzen und der Zahlung des Preisunterschieds, falls vorhanden.
  • Versicherungsansprüche: Wenn Sie eine Reiseversicherung haben und aus einem gedeckten Grund stornieren, können Sie gemäß Ihrer Police eine Erstattung beantragen.

Glattes Gepäck

Gepäckbestimmungen

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Hier sind die Gepäckrichtlinien, wenn Sie mit Omni Bus reisen:

  • Jeder Fahrgast darf ein Handgepäckstück im Bus mitführen. Es sollte in den oberen Ablagefächern oder unter dem Sitz verstaut werden können und darf 5 kg nicht überschreiten.
  • Den Fahrgästen wird eine kostenlose Gepäckzulage für bis zu zwei Gepäckstücke gewährt, wobei jedes Stück das Gewicht von 20 kg nicht überschreiten und die Abmessungen von 170 cm (Breite, Länge und Höhe) nicht überschreiten darf.
  • Für zusätzliches Gepäck müssen die Fahrgäste vor der Reise den Betreiber kontaktieren und das Gepäck kann nur transportiert werden, wenn ausreichend Platz im Gepäckraum vorhanden ist.
  • Zusätzliche Gebühren können für zusätzliches Gepäck anfallen oder wenn das vorgeschriebene Gewicht und die Größe überschritten werden.

Zusätzliche Gebühren für Gepäck:

  • Gebühren fallen an, wenn zusätzliche Gepäckstücke über die erlaubten zwei Stücke hinausgehen oder wenn das Gepäck das angegebene Gewicht und die Größe überschreitet. Der genaue Betrag sollte direkt mit dem Betreiber geklärt werden.

Was Fahrgäste im Omni Bus mitführen dürfen:

  • Fahrgäste dürfen Mobiltelefone, Laptops und andere elektronische Geräte für den persönlichen Gebrauch im Bus mitführen.
  • Snacks und Getränke in einem verschlossenen Behälter sind erlaubt. Heißes Essen und alkoholische Getränke sind jedoch nicht gestattet.

Was Fahrgäste nicht im Omni Bus mitführen dürfen:

  • Alle Arten von Waffen, schädlichen Chemikalien, Sprengstoffen und brennbaren Stoffen sind strengstens verboten.
  • Es ist den Fahrgästen nicht gestattet, jegliche Art von Drogen und giftigen Substanzen im Bus mitzuführen.
  • Tiere sind nur erlaubt, wenn es sich um ausgebildete Assistenztiere für behinderte Fahrgäste handelt.
  • Gefahrengüter, übergroßes Gepäck oder Gegenstände, die den Fahrgästen Schaden zufügen können, sind nicht erlaubt.

Bitte beachten Sie, dass es immer am besten ist, direkt bei dem Unternehmen nach den neuesten Regeln und Vorschriften bezüglich des Gepäcks zu fragen.

Haustierfreundliche Richtlinien

Haustierrichtlinie

pet_policy policy
Es tut mir leid, aber ich konnte keine spezifischen Informationen zur Haustierpolitik von Omni Bus finden. Ich kann jedoch eine Standard-Haustierpolitik angeben, die in Polen häufig angewendet wird.

Allgemeine Haustierpolitik für Busreisen in Polen:

Erlaubte Haustiere:

  • Kleine Tiere wie Katzen, kleine Hunde, kleine Vögel, Hamster und andere Nagetiere.
  • Alle Haustiere müssen in einer geschlossenen, gut belüfteten, ausbruchsicheren und sicheren Transportbox sein, die unter dem Sitz oder auf dem Schoß des Passagiers Platz findet.
  • Die Größe der Transportbox darf nicht größer als die erlaubte Größe für Handgepäck sein.
  • Haustiere dürfen keine anderen Fahrgäste stören oder gefährden.

Nicht erlaubte Haustiere:

  • Größere Tiere wie große Hunde (außer Blindenführhunde), Schlangen, andere Reptilien und Insekten.

Weitere Bedingungen:

  • Passagiere sind für die Betreuung ihres Haustieres während der gesamten Reise verantwortlich.
  • Jegliche Schäden, die durch das Haustier am Bus, seinen Einrichtungen oder dem Eigentum anderer Fahrgäste verursacht werden, können zusätzliche Kosten verursachen.
  • Wenn ein Haustier den Betrieb stört oder Unannehmlichkeiten verursacht, hat der Fahrer das Recht, den Fahrgast und das Haustier an der nächsten sicheren Stelle aus dem Bus zu entfernen.

Bitte beachten Sie: Dies sind allgemeine Richtlinien und können je nach Busunternehmen variieren. Kontaktieren Sie immer direkt das Busunternehmen, bevor Sie mit einem Haustier reisen.